J'ai un collègue qui a le même problème, gaine "bouché". La personne qui est venu faire l'installation n'a pas pu. Il faut savoir qu'entre le point de soudure et la clôture le fourreau appartient au gérant des lignes (Axione dans son cas) et c'est donc à eu d'intervenir pour faire les réparations.
Par contre après la clôture c'est au propriétaire du terrain de faire les travaux (chercher le fourreau et le réparer/remplacer au besoin). Dans le cas d'un fourreau qui passe dans le terrain d'un voisin je ne sais pas qui est responsable mais j'image que dès que le fourreau arrive dans un terrain il est de la responsabilité du propriétaire du d'y terrain ("servitude de passage").
Je rejoins presque le vive l'ADSL, parce que j'aimerai bien la fibre quand même , car avec tous les gens qui sont partis sur la fibre dans mon village je suis passé de 2Mo/s à 4.1Mo/s