COM - Motedis : Service Avant/Après Vente

JonathanDurindel a écrit :

Bonjour Cécile,

J'ai passé 2 commandes lundi et mardi 811694 811726 pour me faire un cockpit et un triple screen durant mes 2 semaines de vacances.

Je découvre aujourd'hui sur cette page que le temps de préparation annoncé de 3/6j est en fait d'environ 1 mois livraison comprise. Pour des commandes presque toujours incomplète et à la qualité douteuse ( donc 2 mois le temps d'avoir tout les éléments).

Je voulais par conséquent savoir comme procéder pour annuler mes 2 commandes? et quel était le délai de remboursement?

Merci beaucoup pour ce que vous faite, j'ai lu tout le topic, votre engagement est remarquable!

Cordialement,

Jonathan Durindel

Afficher plus

Bonjour,

Désolée pour le délai de réponse. Je suis surbookée en ce moment.

Votre commande 811726 a été expédiée le 06/07/2020. Pour votre autre commande elle est en production. Il nous reste les profilés à préparer.

Si vous souhaitez annuler la commande, il suffit de le demander sur le centre de contrôle. Le remboursement est quasi immédiat via PayPal.

JonathanDurindel a écrit :

Bon aller, je vais laisser sa chance à Motedis.

De toute façon le temps que je sois remboursé et que je passe commande chez JCL, je n'aurais quoi qu'il arrive pas mon cockpit et mon triple screen pour mes vacances.😢.

Je croise les doigts pour que ce soit + rapide que mes camarades et que la commande arrive entière et sans erreurs🤞 .

Allez dans le centre de contrôle et mettez un message pour votre commande encore en production pour dire que la commande est urgente s'il vous plait

Bonjour Cécile,

Oui finalement j'ai maintenu mes commandes, je pensais que ça prendrais du temps de me faire rembourser et je n'osais prendre contact via le center control de peur de ralentir encore + tout ça.

Oui j'ai vu que la petite commande a été expédié.

Je viens d envoyer un mail dans le center control en indiquant que la commande était urgente.

Merci de votre implication

Je vous en prie

Roooo hier mon premier colis était à St Ingbert, plûtot proche de la frontière.

Aujourd'hui j’espérais donc qu'il soit pas trop loin de chez moi.

24h aprés il est à ...Aschaffenburg....200km plus loin, direction l'Autriche🤔😥

Bonsoir Cecile

J'ai passé une commande urgente 811830

Merci

Herve45 a écrit :

Bonsoir Cecile

J'ai passé une commande urgente 811830

Merci

Bonjour,

Je m'en suis occupée ce matin et vous avez eu un message dans le centre de contrôle

Oui j'ai vu

Merci

Cela fait 2 semaines que j'ai passé commande et celle ci est toujours en préparation

Trop pressé par le temps j'ai du trouvé une alternative. Cécile, je souhaite donc annuler ma commande (je vous ai envoyé un message dans le control center).

Et ça fera avancer la commande d'Hervé45 + vite comme ça 😋

Concernant la 1ere commande que j'ai reçu, rien à dire, commande complète, éléments séparés par intercalaires en carton, toute la visserie en sachet individuel, franchement j'ai été agréablement surpris. La qualité des produits pareil, au vu du prix je m'attendais pas à du aussi beau matos.

En conclusion si vous êtes pressés je vous déconseille Motedis qui ne respect pas du tout les délais affiché sur le site ( d'ailleurs je sais pas si ça serais pas mieux de les corriger),

en revanche si vous n’êtes pas à 2 semaines près, je ne peux que les recommander au vu du rapport qualité/prix/SAV.

bien reçu ma commande jeudi / Montage vendredi / réglage samedi

Bonjour à tous,

Je ne serai pas disponible pendant environ un mois. J'essayerai de faire ce que je peux. Je suis actuellement hospitalisée donc je ne pourrai pas agir en direct sur vos commandes. Je suis désolée.
A très vite!

Bon Rétablissement .

J espère que cela n est pas trop grave.

Pensées amicales

Bon Rétablissement

La santé avant tout

Bon rétablissement Cécile, bon courage

Et j'ai bien reçu le manquant

Cecile Je te souhaite que tout se passe pour le mieux et le plus rapidement possible.

Bonjour à tous!Merci à tous pour vos messages. Ne vous inquiétez pas je reste joignable sur le forum. Les délais de réponses seront juste un peu plus longs.

Bon rétablissement Cécile