COM - SC2 : Lancement de la gamme SimuCube 2 Direct Drive

Jack_7 a écrit :

Sous garantie tu paye rien. T'imprime l'étiquette qu'ils te fournisse et puis voila.

J'ai déjà eu à faire à leur SAV, si la demande et bien décrite des le début le lendemain ton colis et parti chez eux.

OK,

mais précisons quand même les choses, les échanges avec fanatec pour avoir une étiquette, c'est vraiment minimum une semaine tellement ils sont long à répondre, si tu postes un mail vendredi soir, t'auras une réponse mercredi. j'ai pas testé qu'une fois, au moins une dizaine de fois, et le temps d'attente est toujours le même, deux jours minimum pour avoir une réponse. C'est pareil pour les demandes commerciales.

Must1 a écrit :

OK,

mais précisons quand même les choses, les échanges avec fanatec pour avoir une étiquette, c'est vraiment minimum une semaine tellement ils sont long à répondre, si tu postes un mail vendredi soir, t'auras une réponse mercredi. j'ai pas testé qu'une fois, au moins une dizaine de fois, et le temps d'attente est toujours le même, deux jours minimum pour avoir une réponse. C'est pareil pour les demandes commerciales.

Tu trouveras Ici les avis sur le SAV. Ton avis et assez éloigné du miens, comme quoi les avis internet son très très souvent en défaveur des entreprises.

Jack_7 a écrit :

Tu trouveras Ici les avis sur le SAV. Ton avis et assez éloigné du miens, comme quoi les avis internet son très très souvent en défaveur des entreprises.

Je ne dis même pas que le SAV est mauvais juste très long à répondre, c'est un fait, sur dix mails, j'ai eu dix réponses à plus de deux jours d'attente.

Après je pense perso qu'ils ont un bon SAV mais ils demandent beaucoup de preuves et de vidéos même pour une broutille comme une vis cassée, et j'ai déja vu des cas où fanatec ne voulait pas prendre en charge dans le cas d'une base qui avait pris feu par exemple, c'est surement un cas isolé, mais ils sont quand même dur en négociation avec soit disant des expertises pour être sur que c'est pris en garantie.

Et de plus si tu as un probleme avec une base de volant quasi neuf par exemple, sache que fanatec va te renvoyer une autre base de volant d'occasion avec un numéro de série différent, j'ai vu ca sur une vidéo youtube, le client aurait préféré être prévenu avant de la manière dont il procède.

On va pas refaire un débat qu'on a fait mille fois, y'a un topic dédié.
Et encore une fois, ce n'est pas parce que tu a vu quelque chose sur youtube ou lu sur internet que c'est la réalité des faits !

Edit fin du débat.

Franconen , je comprend ton raisonement, mais malheureusement il est faussé.

Les devs creer le FFB pour le plus gros marché : Logitech et Thrustmaster, ces volants on une friction et un damping de base que n'ont pas les direct drives. Donc si tu veux un FFB realiste, par rapport a ce que les devs on programmé , il faut mettre de la friction et du damping permanant.

D'ailleurs suffit de tester rF2 , AC ou iRacing en roulant doucement et tournant gauche droite, sans ses effets la direction est beaucoup trop legere comparer aux vrais voitures.

Must1 a écrit :

ilfreddo76

Mouais, chez fanatec, il me semble que les frais d'envoi seront à ta charge aussi en cas de problème, pas les frais de retour on est d'accord, ils mettent quand même entre deux et trois jours pour te répondre à un mail, imagine le temps qu'il faut si vous vous envoyez deux trois réponses chacun, ce qui est souvent le cas pour se comprendre et fournir les vidéos que fanatec demande en cas de soucis...

Sinon je pense que les revendeurs de simucube comme JCL ou NSH sont tout de même très sérieux sur le SAV et feront très bien le taf.

Fanatec n'est pas réputé pour avoir un SAV irréprochable non plus.

Pour les réglages, ce sera pas loin de simucube 2 aussi, le filtre anti oscillation est compliqué à régler chez fanatec je trouve.. En plus il me semble que sur simucube 2, maintenant il y a déja des profils pour beaucoup de jeu.

Et la garantie non cessible, c'est quand même chiant pour la revente d'un produit aussi cher mais bon je pense que en réalité la garantie doit être cessible tout de même...

Après c'est vrai que tu as quand même le délai de rétraction sur, je ne connais pas la politique des revendeurs simucube sur ce point.

Et tu as à priori une garantie un peu plus longue 3 ans ou 5 ans suivant ton modèle.

Le sans fil aussi chez Fanatec fonctionne vraiment bien aussi et est un meilleur système que le bluetooth actuel qui n'accepte pas les palettes analogiques...

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Désolé mais pour le coup je peux pas laisser dire ça, mon soucis traité avec fanatec pour ma roue mclaren m'a coûté aucuns frais d'envoi (aller/retour), réponse dans la journée même et envoie de la roue dans la foulé, 10 jours écoulés entre l'envoie et retour avec livraison sérieuse "UPS". Quand à NSH, je les ai contacté pour des palettes magnétiques, malgré plusieurs relances sur leur site et facebook, j'attend encore la réponse, bref j'ai pris des Ascher. Je ne doute pas de la compétence de NSH et je me permettrai pas de généraliser mais les raccourcies sont faciles et il y a trop de commentaires de gens qui n'ont pas le matériel qu'il juge alors qu'en simraçing il faut du temps pour appréhender et comprendre du matos, pas 2H et "on m'as dit que"

Oui enfin chacun aura une expérience différente. Et on sait pas la nature des problèmes et des échanges de chacun.

Globalement, y a pas trop de problème avec Fanatec.

On s'écarte un peu du sujet : )

Par contre, le test de 2h00, où le je parle de matos que j'ai pas...je sais pas trop à qui tu t'adresses ou si c'est juste une généralité balancée comme ça.

Ps: Je ferai juste un ptit coucou à Tomo Meglic de chez SimRacingBay car franchement j'ai jamais vu une personne aussi réactive et sérieuse. Incroyablement dispo. Fallait que je le dise.

Amazon peut aller se rhabiller : )

Encore plus HS, mais il le vaut bien !

RacingDenzel a écrit :

Oui enfin chacun aura une expérience différente. Et on sait pas la nature des problèmes et des échanges de chacun.

Globalement, y a pas trop de problème avec Fanatec.

On s'écarte un peu du sujet : )

Par contre, le test de 2h00, où le je parle de matos que j'ai pas...je sais pas trop à qui tu t'adresses ou si c'est juste une généralité balancée comme ça.

Ps: Je ferai juste un ptit coucou à Tomo Meglic de chez SimRacingBay car franchement j'ai jamais vu une personne aussi réactif et sérieux. Incroyablement dispo. Fallait que je le dise.

Amazon peut aller se rhabiller : )

Encore plus HS, mais il le vaut bien !

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Non ce n'ai pas du tout sur ton essais et je ne vise personnes en particulier. De plus ton retour n'est pas à charge. Ce qui me gêne d'une façon plus globale, c'est qu'on a la chance d'avoir pour cette deuxième génération de direct-drive des volants qui globalement apportent un super ressentie avec un rapport qualité prix qui c'est amélioré avec en plus un coté plug and play que n'ont pas eu les anciennes générations de dd surtout à leur debut. Ce qui est dérengeant, c'est que depuis que Barry à fait un test du dd2, on généralise des défauts avec beaucoup de mauvaise foi. Et quand il y a des gens qui ONT un dd1 ou 2 qui disent qu'ils ont pas les soucis relatés (ou du moins pas aussi accentué) par Barry on l'impression que l'on dit de la m.r.e. Une fois je disais que le jeu du QR n'étais pas généralisé, on m'a traité de menteur pro bidule et qu'il fallais que je fasse une vidéo pour le prouver..... Bref c'est dommage, car ça n'apporte pas grand chose. Fin du HS désolé

Yannick Gaubert a écrit :

Non ce n'ai pas du tout sur ton essais et je ne vise personnes en particulier. De plus ton retour n'est pas à charge. Ce qui me gêne d'une façon plus globale, c'est qu'on a la chance d'avoir pour cette deuxième génération de direct-drive des volants qui globalement apportent un super ressentie avec un rapport qualité prix qui c'est amélioré avec en plus un coté plug and play que n'ont pas eu les anciennes générations de dd surtout à leur debut. Ce qui est dérengeant, c'est que depuis que Barry à fait un test du dd2, on généralise des défauts avec beaucoup de mauvaise foi. Et quand il y a des gens qui ONT un dd1 ou 2 qui disent qu'ils ont pas les soucis relatés (ou du moins pas aussi accentué) par Barry on l'impression que l'on dit de la m.r.e. Une fois je disais que le jeu du QR n'étais pas généralisé, on m'a traité de menteur pro bidule et qu'il fallais que je fasse une vidéo pour le prouver..... Bref c'est dommage, car ça n'apporte pas grand chose. Fin du HS désolé

Rien à ajouter

Yannick Gaubert a écrit :

Non ce n'ai pas du tout sur ton essais et je ne vise personnes en particulier. De plus ton retour n'est pas à charge. Ce qui me gêne d'une façon plus globale, c'est qu'on a la chance d'avoir pour cette deuxième génération de direct-drive des volants qui globalement apportent un super ressentie avec un rapport qualité prix qui c'est amélioré avec en plus un coté plug and play que n'ont pas eu les anciennes générations de dd surtout à leur debut. Ce qui est dérengeant, c'est que depuis que Barry à fait un test du dd2, on généralise des défauts avec beaucoup de mauvaise foi. Et quand il y a des gens qui ONT un dd1 ou 2 qui disent qu'ils ont pas les soucis relatés (ou du moins pas aussi accentué) par Barry on l'impression que l'on dit de la m.r.e. Une fois je disais que le jeu du QR n'étais pas généralisé, on m'a traité de menteur pro bidule et qu'il fallais que je fasse une vidéo pour le prouver..... Bref c'est dommage, car ça n'apporte pas grand chose. Fin du HS désolé

le jeu du QR fanatec n'est pas généralisé.

Par contre le fait que n'importe quel direct drive a des oscillations, c'est juste un fait et cela ne vient pas du tout de Barry, Fanatec eux même en parle et propose des réglages propres à chaque jeu pour enlever ces oscillations par l'ajout de natural damping et natural friction et un peu de FEI aussi... (ou alors par leur nouveau filtre présent dans fanalab)

Le contraire est simplement faux sauf si les réglages du jeu ont effectivement été touchés, par exemple dans le cas de franconen qui enlève le damping du jeu parce qu'il préfère ainsi, il a bien raison s'il préfère mais dans ce cas c'est normal qu'il n'y ait plus d'oscillations...

Faut pas non plus se mettre des œillères sur votre matériel, tous les gens qui ont des simucube 2 disent ouvertement qu'ils ont des oscillations ...

Et quand on comprend ce qui crée les oscillations, on comprend aussi que ça touche tous les direct drive! !!!

Je sais pas si ça a déjà été posté mais ACC a maintenant l'option 333 HZ pour le rafraichissement du FFB

Une petite vidéo qui montre comment le faire:

edit: merde je suis HS

Pour les novices il est où le fichier à modifier ? Il s’appel Comment ?

En fait ça coule de source ! la planète entière connaît le fichier et sa place ?

Tout est expliqué dans la vidéo que j'ai posté, il suffit de remonter un peu avant 9minutes 50

Dans le fichier controls.json qui se trouve dans Mes Documents/Assetto Corsa Competizione/Config (de mémoire). La dernière ligne (de mémoire aussi) qui se nomme Force Feedback Fequency. Tu as le choix entre 3 valeurs : 0 qui vaut 333 Hz, 1 qui vaut 222 et 1 qui vaut 111 Hz. Cette nouveauté avait été instauré dans la V1.0.8 qui mettait la valeur à 2 par défaut. Mais la V1.0.9 qui est sorti quelques heures plus tard ou le lendemain a remis la valeur par défaut à 0. Vaut pouvait aller vérifier mais lors de la V1.0.8, j'ai essayé 30 secondes avec la valeur par défaut mais j'étais vite aller mettre la valeur 0.

Must1 a écrit :

Tout est expliqué dans la vidéo que j'ai posté, il suffit de remonter un peu avant 9minutes 50

Ah super, la vidéo a démarré au milieu , étrange , peut-être là où tu as partagé , j’avais pas vu , mes excuses, merci

Dons enfait si notre jeu et à jour on touche à rien.

Ça vaut le coup d'aller voir quand même mais normalement, c'est bon

Je n'ai pas cette ligne

dans l'update v1.09 il est dit : "- Wheel controller is now polled at 333Hz."

en dernière ligne j'ai : "comment": "Simucube"