INFO - HELP - Branchement de 3 ventilateurs sur une carte mère avec 2 "CHA-FAN"

Stribond

Merci pour la suggestion, c'est corrigé.

Herve45

Dossier très complet

Alrischa

Tu as essayé d’envoyer un mail au support technique de Corsair avec la référence pour savoir si ils pouvaient pas faire quelque chose ? J’ai déjà eu des pièces non disponibles en les contactant par le passé ils sont super sympas en général

Stribond

Très bonne idée Alrischa je vais essayer ça.

Alrischa

Tiens moi au courant. De mon côté je vais voir si je le retrouve car je l’avais démonté quand j’ai monté ma tour

Stribond

j'ai envoyé un message sur le site. Mais déjà c'est uniquement en correspondance anglaise, donc il ne doit y avoir personne en france, et ensuite ils préviennent qu'avec le Covid la réponse peut prendre plus de temps.

Je te tiens au courant.

Alrischa

Oui tout est en anglais mais ils répondent toujours. Ça peut mettre une semaine mais j’obtiens toujours une réponse .

Stribond

OK. En parallèle je viens de commander trois ventilateurs pour remplacer ceux livrés avec ma nouvelle tour.

Alrischa

Alors Stribond , tu en es où? Tu as pu avoir Corsair ?

Je n’ai pas retrouvé mon adapteur ou je pensais qu’il était stocké, pour ma part, mais si tu es bloqué, je peux tenter quelque chose

Stribond

Bonjour Alrischa

Merci de penser à moi.

Oui j'ai eu Corsair, cette bande de nazes

Première réponse :

Citation

Thank you for contacting Corsair Customer Service.

To find out where to buy our products, please visit:

https://www.corsair.com/where-to-buy

If this was not what you were looking for, or you need a replacement part, please reply to this email so we may further assist you.

Kind regards,

Corsair Customer Service

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Ils se contentent de me donner le lien vers la page donnant la liste de leurs revendeurs.

Donc je leur réponds que cette réponse est inutile, qu'aucun de ces vendeurs internet ne vend la pièce en question, et leur redemande où je peux l'acheter ...

Citation

Your first answer was useless.

None of those websites sell this product.

So, where can i buy it ?

Deuxième réponse :

Citation

Hello Tribondeau,

Thank you for your interest in buying our product. We are sorry to inform you that we don't have stock available of the CC-8900355 as of the moment. If you have the 678C case with a defective repeater, kindly send us a copy of the receipt then we'll request a replacement be mailed to you instead.

Regards,

Chad

La pièce n'est pas en stock, mais si j'ai un boitier C678C avec un répéteur défectueux, je dois leur envoyer une copie du bon de livraison/facture et ils vont procéder au remplacement de la pièce !

Donc pas de stocks, mais ils peuvent la remplacer

Ma dernière réponse :

Citation

Hello,

I do not have a 678C case.

I have bouht an "Obsidian Series™ 750D, Airflow Edition" case.

But my mother board is an "Asus Z97-K" which have only two "4-pin Chassis Fan connectors", and i want to use more than two fans.

Your repeater is, according to me, the most attractive i found on the Internet, and it is why i wanted to buy two of them.

What a pity i can't buy it ! No other solution to have one instead of buying a 678C case ??

Regards,

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Je n'ai pas de boitier défectueux, j'ai un 750D, il me manque des branchements Ventilateurs sur ma carte mère ASUS, et leur répéteut était celui qui m'intéressait le plus de ceux que j'ai vu sur le net.

Quel dommage que je ne puisse pas leur en acheter un. Pas d'autres solutions que d'acheter un 678C ??

Et on en est là pour le moment. Ils répondent ... mais un peu à côté de la plaque je trouve, réponse basique sans réelle prise en compte de ma problématique.

Je vais faire la tournée des magasins d'informatique chez moi pour voir ce qu'ils proposent (LDLC n'a rien en stock en magasin), j'aimerai qu'il puisse se loger dans la face arrière de ma nouvelle tour (présentation à venir) pour le câble management.

Donc à suivre.

Alrischa

Écoutes, je vais les contacter pour leur demander un remplacement avec ma facture en leur disant qu’il ne fonctionne pas, je te tiens au courant

Stribond

Alrischa a écrit :

Écoutes, je vais les contacter pour leur demander un remplacement avec ma facture en leur disant qu’il ne fonctionne pas, je te tiens au courant

Je ne sais que dire.

J'apprécie le geste. On en parlera en MP si ça marche.

Cordialement,

Stribond

Bonjour Alrischa

Il y a du nouveau.

Suite à ma dernière "réflexion" qui devait rester sans suite dans mon esprit, j'ai reçu la réponse suivante:

Citation

Hi Tribondeau,

We can get an approval for the request. To proceed, please send us a copy the receipt from your 750D case.

Regards,

Chad

Donc j'ai envoyé ma facture Amazon, on va voir ce qu'il va se passer.

Cordialement,

Samuel

Alrischa

Ah super ! Je sais que je n’ai que de bonnes expériences avec leur SAV. Ils sont vraiment pas chiants.

Tiens moi au courant des avancées, mais en cas d’échec, tu sais que tu as un plan B

Stribond

Reçu aujourd'hui le répéteur.

Il n'y a pas à dire, Corsair m'a mis sur le cul pour ce coup là.

Je veux acheter une pièce, qui fait à priori partie d'un autre boitier que celui que j'ai acheté, et non seulement ils me l'ont envoyée, alors qu'on dirait qu'elle n'est pas en vente et qu'elle n'est dispo que pour remplacer les pièces défectueuses, mais en plus ils me l'ont envoyée GRATUITEMENT !!!!!!

Je ne saurai donc trop les recommander, ni les remercier assez. Chapeau quand même !

Du coup Alrischa je n'aurai pas besoin de ta pièce, mais là aussi je ne saurai trop te remercier pour ta proposition.

Cordialement,

Alrischa

C’est super! Je savais qu’ils étaient capables de ce genre de chose, pour l’avoir expérimenté à plusieurs reprise. Du coups, hormis carte mère et carte graphique, tout le reste n’est que Corsair sur mon pc .

En tout cas, très content pour toi, tu me diras si tout fonctionne comme tu le souhaites.