Bonjour Marinen
Tout est dit dans le centre de contrôle de la commande. J'ai fais une livraison supplémentaire 
Messages de Cecile
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Bonjour Cecile
Pourriez vous m indiquer une date de livraison pour la commande 827197 svp ?
Merci par avance
Bonjour,
La commande a été expédiée le 21 février. Le lien de suivi est disponible dans votre centre de contrôle.
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cool j'ai commander hier soir donc semaine pro ou celle d'apres quoi, tu sais si il envoi un sms avant livraison? ou si tu peux demander une livraison en relais si y'a personne?
Hello,
Un numéro de commande à me communiquer? Demander une livraison en point relais n'est pas conseillé chez Motedis. En général ca passe pas. Cependant si vous n'êtes pas là, souvent le livreur dépose le colis en point relais. -
Bonjour Cecile
Sauf erreur le site en Allemagne est bien à cette adresse ?
Stöckerweg 122, 66806 Ensdorf
Mon allemand étant des plus basiques, quelqu'un à leur accueil parle t'il francais ?
Hello,
En Allemagne ils ne parlent pas français...Ils parlent anglais (presque tous). L'adresse de ramassage d'une commande varie en fonction des produits. Cette adresse n'est pas un lieu de ramassage. C'est le siège social -
Bonjour Cecile.
Habitant près de Metz, est il possible de venir chercher directement sa commande ? L'adresse sur Saint Avold est elle toujours valable ?
Hello,
Nous n'avons de site de production à St Avold. Si vous le souhaitez vous pouvez venir chercher votre commande en Allemagne . Pour cela, lors du passage de la commande, AVANT DE PAYER, vous devez valider la commande sans la payer et nous informer que vous viendrez chercher la commande. -
Bonjour Cecile
J'ai passer commande le 8/1/2024 sous le numéro 826610, mais j'ai un mauvais numéro de suivi, peux-tu me l'indiquer?
Merci
Hello,
Je viens de regarder le suivi et le colis semble avoir été livré hier à 12h48...Voici le lien de suivi: https://extranet.dpd.de/status/en_US/parcel/01668235226340
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Bonjour,
En général il faut compter 3 à 6 jours ouvrés + délai de transport
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Hello!!!
Opak : Les plaques devraient arriver aujourd'hui ou demain.
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Herve45 : La comptabilité (moi) a validé le paiement
Merci pour votre commande
Passez une agréable journée
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Bonjour,
Herve45 : les stocks semblent bons pour les profilés. Le problème de stock concerne l'articulation 40 type I rainure 8.
L'articulation peut être achetée avec prix RYA et délai de 2 semaines. Je me renseigne disponibles en 3 à 6 jours et je reviendrai vous donner l'info.
Afficher plusPlus de 40x40 type I ?
Ou 40x120 type I ?
Une date de réappro ?
Merci
Error:Min Stock Order was not created. The stock of Articulation 40 I-Type rainure 8 - mobile is to low. In stock: 0 Ordered: 2
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Bonjour à tous!
Désolée cette semaine a été compliquée du coup je n'ai pas eu le temps de venir voir si vous aviez besoin de moi.
EN cas de problème avec une livraison ou si vous avez des questions, mettez un message dans le centre de contrôle de la commande et je vous y répondrait dans les plus brefs délaisPassez un bon weekend!
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Bonjour à tous,
Je pense que tout a été dit....Si vous ne voulez pas prendre un kit déjà fait, vous pouvez construire vous même un chassis mais je ne pourrais pas aider sur la construction elle-même... -
Bonjour,
Désolée pour le délai de réponse. Je suis en déplacement.
Vous trouverez ici toutes les informations vous permettant de connaitre le poids supporté par les profilés: https://www.motedis.fr/shop/Technische_Daten:_:25.htmlNous avons également fait une vidéo à ce sujet: https://www.youtube.com/watch?v=qghJ0URzW1o
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Bonjour Cecile
Pour info j’ai mis un message dans le centre de contrôle de la commande 823202.
Je mets ici la photo que je n’ai pas réussi à insérer là-bas. Merci
Salut,
Problème réglé!
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Bonjour
je viens de recevoir une partie de ma commande, les 2 colis suivant sont bien arrivés à Toulouse :
- le paquet no : 38613902722 Ref : Z7SSAW76
- le paquet no : 38613902724 Ref : Z7SSAW78
Par contre, le paquet no : 38613902732 Ref : Z7SSAW7G fait des détours !
En provenance de Madrid, il arrive proche de Bordeaux puis remonte vers Limoges pour atterrir proche d'Avignon !... tout cela pour venir à Toulouse !... pourvu qu'il ne se perde pas en route !
Les profité sont bien filmés, ils ne bougeaient pas ! et ils sont arrivés sans rayures
PAR CONTRE, les petites pièces étaient dans un grand carton avec 2 plaques très lourdes qui se "promenaient" dans le carton et qui ont éventré le colis !
DE PLUS le transporteur GLS a transporté ce colis avec l'ouverture en bas !!! et il a été déposé de cette manière sur ma terrasse ! incroyable !! je ne sais pas ce que le chauffeur a dans la tête mais quand un paquet est ouvert, il faut placer l'ouverture en haut si on ne veut pas semer des pièces !!!
Bref, les plaques lourdes ont éventrés les petits sachets de vis, d'écrous, équerres etc... ils se promènent en vrac et je ne serait pas surpris qu'il en manque quelques unes
voilà comment j'ai retrouvé les 2 paquets !!!
Hello!!!
J'ai bien eu le message dans le centre de contrôle!!!J'ai fais le nécessaire!
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Bonjour,
Pour le moment nous n'avons pas d'autres solutions à proposer...J'espère que ce problème sera bientôt réglé...
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Cecile bonjour, j’ai un peu de mal avec la nouvelle interface du site donc autant poser la question ici directement.
Est-ce qu’il est possible de faire découper trois dimensions de plaques à savoir :
- 460x300 (mm)
- 280x500 (mm)
- 200x580 (mm)
Épaisseur 4 mm.
Merci pour la réponse.
Hello,
Quel type de plaque?
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Hello!!!
Chaussette : Nous avons modifié ce type produit afin d'avoir moins de perte. Nous travaillons actuellement à ajouter des longueurs standards dans le shop. Nous espérons que toutes les longueurs ,que nous proposerons , seront ajoutées dans le shop au plus tard dans 2 semaines.
