Ok merci de vos retour, pour le moment il est dans un entrepôt chez GLS donc j’attends, j'ai tellement hâte tout mon setup est démonter.
Il n'attend que le châssis je vais prendre mon mal en patience.
J'attends des nouvels du support France encore merci en attendant pour vos retour.
Je l'ai fait en amont je ne vient pas la juste pour pleurer, mais pour faire avancer mon soucis j'ai reçu une réponse du support, il va voir avec le transporteur et je passe par le forum pour par la suite améliorer leur service client.
Merci de ta réponse la je ne mais pas en cause motedis, c'est surtout le transporteur qui me fait peur, c'est aussi GLS. Après je suis dans le même cas que toi, toute les vis sont dans le deuxième colis.
Pour les profilés abimés il y a des trace d'usinage mais rien de bien méchant, il y a un gros cran sur un profilé, à la rigueur pour celui-ci je pourrais faire un recourt. Pour le moment rien a reproché a motedis mais a GLS.
Bonjour a tous j'ai un petit souci avec ma commande:
- la date de commande : 17/09/2019
- le numéro de commande : 807766
- le problème rencontré : Sur mon compte j'ai bien vu que ma commande a été séparer en 2 colis, vu le poids je trouve cela normal. Mais se que je ne comprend pas, mes deux colis sont parti ensemble de l'usine, mais un seul est arriver l'autre est toujours en transport entre l'usine et le dépôt du transporteur. Donc ma question est comment deux colis parti ensemble de l'usine direction le dépôt et arriver un dépôt un seul colis arrive?
De plus le premier colis arriver, certain profilé son abimé se n'est pas encore trop grave, mais bon je me pose des question sur le transporteur.
Merci Cecile de t'occuper de nos petit soucis et merci a tous pour vos futur réponse.
