Messages de alex928gt

Leur process n'est clairement pas fait pour produire des profilés non rayés, il n'y a qu'à voir la quantité de débris de coupe d'aluminium qui sort des tubes quand on les déballe...

Je ne sais pas si certains fournisseurs font attention à ça, peut-être ceux qui visent les utilisations spécifiques comme les nôtres, façon JCL. Mais le prix n'est pas le même.

A ma première commande Motedis ça m'a un peu choqué de recevoir mes profilés marqués mais au final je les vois maintenant plutôt comme un matériau de construction et on ne fait plus vraiment attention aux petites rayures dès qu'on lance le jeu... En tout cas c'est maintenant mon cas. Ca m'embête plus quand le transporteur cogne les paquets et que les bouts des tubes sont un peu déformés car ça peut compliquer l'assemblage.

Non, j'avais bien vu la consigne donc je n'ai cité ni le forum ni elle sur le control center. En passant je trouve ça fou qu'apporter du service aux clients puisse lui être néfaste mais ça va bien avec leur politique de "Service? Nein" qui est juste hallucinante mais dont ils sont fiers :

La dernière apparition de Cécile sur mes commandes dans le control center date de fin juillet, plus de nouvelles depuis. Mais un de ses collègues (en Espagne) me disait que "la personne en France est en congé" donc elle sera peut-être bientôt de retour... A suivre.

Pas cool si c’est le cas car je comptais sur elle. Le concept de « robot » motedis (c’est-à-dire pas de support car tout est automatisé) marche en gros bien quand rien ne coince mais dès qu’il y a un grain de sable dans les rouages ça part en live, et impossible de parler vraiment à quelqu’un pour régler les problèmes.... dommage car c’est une très bonne source de matériel...

Bonsoir Cécile,

Client fidèle depuis de nombreuses années, j'ai un problème embêtant avec une commande récente : les équerres 40x80 I-typ rainure 8 et 80x80 I-typ rainure 8 ont changé et quand on commande les nouvelles références S8IBR4080 et S8IBR8080 on obtient des équerres qui ont deux jeux d'ergot de centrage, des 8mm et des 10mm, pas très pratique car il faudrait casser les ergots de 10mm avant d'utiliser les équerres. Mais surtout, ces nouvelles équerres ne sont plus compatibles avec les caches toujours disponibles sous la référence S8IBRC4080 et S8IBRC8080. Du coup dans ma dernière commande j'ai reçu 50 équerres 40x80 et 30 équerres 80x80 qui ne vont pas avec les caches reçus dans la même commande...

Je ne sais pas si de toute façon il n'y a plus autre chose et je dois donc faire avec les nouvelles équerres (et passer quelques heures à casser des ergots de 10mm inutiles) et aussi vous retourner les caches inutiles, ou si vous pouvez idéalement me trouver 50 équerres 40x80 et 30 équerres 80x80 des anciens modèles, ce qui serait l'idéal.

Pouvez-vous svp m'aider car je dois avancer rapidement sur mes assemblages et là ça coince ? La commande en question est la 811880. Promis je ne parlerai pas de vous ou du forum sur le control center mais un petit coup de pouce serait apprécié.

Merci d'avance

Cordialement,

Alex