Bonjour la commu,
Je m'excuse d'avance car je ne suis pas un fervent participant sur les forums (malgré que je les consulte souvent), mais là je suis sans solution et je ne sais vraiment plus quoi faire pour que ma base Fanatec DD1 fonctionne.
Petit contexte d'utilisation : ma base a un peu plus de 2 ans, je l'ai toujours utilisée en bon père de famille, de manière non-intensive (= grand max 1 session / semaine quand j'ai de la dispo lors de mon week-end). Les drivers et firmware de mon écosystème Fanatec ont toujours été à jour (je suis développeur, je suis donc conscient de l'importance de celles-ci, mais aussi des risques et bugs inhérents à chaque nouvelle version).
Mon 1er problème est apparu mi-décembre 2023 : lors de plusieurs sessions, le volant a commencé à faire des sauts de rotation de manière aléatoire. Comme si, dans les jeux en cours, je me prenais un obstacle, alors que j'étais en ligne droite. Cela me l'a fait sur iracing avec ma roue Formula V2, mais également à mon fils sur eurotruck simulateur avec mon autre roue Porsche 918 RSR. Je précise que la survenance du 1er problème ne coïncide pas avec une mise à jour de drivers / firmware.
Jusqu'à ce que l'axe de la base se bloque complètement et le ventilateur se mette à tourner à 100%. A partir de là, dès que j'allumais ma base, même froide, le ventilo se mettait à 100%, l'autocalibrage de l'axe au démarrage se bloquait (il fait à peine 10-15° de rotation avant de se bloquer)
Comme la base n'avait pas encore 3 ans, je l'ai envoyé chez Fanatec pour réparation début février en expliquant bien le problème.
Je récupère ma base et décide de la tester dès réception sur iracing (le ventilo ne tournait plus à 100% et le calibrage se faisait correctement, c'était bon signe). Et là, le 2e problème apparait dès la première utilisation après réparation : en pleine ligne droite, le volant fait une rotation inexplicable de 300° à pleine puissance, heureusement que j'ai eu le réflexe de lâcher directement la roue, sans quoi je n'avais plus de poignet. Je décide alors d'enlever le petit connecteur à l'arrière de la base pour réduire la puissance et refait un second test. De nouveau, après quelques minutes - secondes de jeu, une rotation de + de 300°.
Ni une, ni deux, je renvoie la base chez Fanatec pour la seconde fois en un mois de temps en décrivant exactement le problème, avec vidéo à l'appui. https://www.youtube.com/watch?v=BwwKjFh1wTg
J'ai récupéré la base de sa seconde "réparation" hier, et de nouveau la mauvaise surprise en l'allumant, réapparition du 1er problème : ventilo à 100%, axe bloqué, calibrage impossible.
Bref, je ne sais plus quoi faire, j'ai tout tenté niveau software et firmware : retour à la 439, flash du firmware, passage à la 445, flash du firmware, passage à la dernière stable en date, connecter uniquement la base à un port USB2 en déconnectant tout le reste du matos Fanatec (pédalier, gearbox, frein à main), installation sur un autre PC... rien n'y fait, l'axe reste bloqué dès qu'on allume la base (quand elle est éteinte, l'axe tourne sans soucis)
Je ne sais plus quoi penser du support Fanatec. Comment est-ce possible de me renvoyer ma base non-fonctionnelle après 2 renvois en réparation ? J'ai l'impression qu'ils n'ont rien fait/remplacé. A plus de 1000€ le device, ça me fait clairement mal au *** d'en arriver à une situation pareille. Je suis à 2 doigts de vendre tout mon matos Fanatec (hors base actuellement défectueuse) pour passer sur Simucube, mais je n'ai clairement pas envie d'en arriver là... ma femme n'en serait clairement pas heureuse non plus.
Est-ce que vous voyez une piste de solution qui me permettrait de résoudre ce problème ou alors ça sent vraiment le soucis mécanique / électronique sur la base ?
Merci d'avance
Vincent