Dd1 fixé sur les côtés (avec un support simlab au début, et une copie de ce support maintenant) ça ne bronche pas non plus. Et pour moi qui suis grand ça m'a libéré un bel espace pour les genoux qui ne tapent plus jamais dans le support, et ça c'est formidable.
COM - [Fanatec] Topic unique/généraliste de la marque
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Allez voir la chaîne de PhildeCaracing sur YouTube , il parle de son expérience avec le sav de Fanatec…
J'ai essayé de regarder sa vidéo, je n'aime pas sa façon de parler et de répéter 3 fois chaque truc (déjà ça commence avec le truc . C'est le plus con du monde: un parisien qui dit "oh c'est décembre il fait froid dehors mais dedans il fait chaud avec le chauffage ". Vivement ses vacances à la mer pour dire que l'eau ça mouille. )
Il a reçu une base morte au déballage et comme il n'a pas eu une escort girl qui lui a apporté une base neuve dans les 20 minutes il pète un plomb ?
Il a suivi la procédure habituelle du sav, qui de son côté a fait la même chose et l va renvoyer sa base pour qu'elle soit très probablement échangée.
C'est nul d'acheter un truc neuf en panne , ça je comprends, mais ça arrive. J'ai du mal à croire que ça mette en danger le monde libre.
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Oui je ne l’aime pas non plus , enfait il me gonfle je le regarde quasi jamais mais comme je suis tombé là dessus je me suis dit je vais le partager mais c’est vrai qu’il est exaspérant ce gars.
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J'ai regardé (en partie) 1 - 2 vidéo de ça chaine… c'est ptet moi, mais j'ai comme l'impression qu'il prend les gens pour des cons...
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Oui je ne l’aime pas non plus , enfait il me gonfle je le regarde quasi jamais mais comme je suis tombé là dessus je me suis dit je vais le partager mais c’est vrai qu’il est exaspérant ce gars.
Oui en clair, tu voulais nous pourrir la fin d'année.
Mais sa bave de crapaud n'attendra pas la blanche colombe que je suis
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C'est ca
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La fixation par le côté. Ce fait par 4 vis.
Oui, 2 vis par côté .. ça me parait peu mais bon, c'est prévu pour j'imagine
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Vous etes dur avec Phil ... je le trouve plein de vie, il a tjrs un peps de ouf
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Disons qu'il soule un peu quand tu vois un reportage de 45mn sur un sujet tu sais que pendant 35mn il va te raconter sa vie et il va te parler voir survoler son sujet pendant 10mn mais c'est sa façon de faire donc si ça plait pas on regarde pas effectivement... Mais on ne peut pas lui enlever qu'il a la pèche effectivement ...
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Oui il a la pêche surtout quand tu regardes en accéléré pour aller aux 2/3 min intéressantes de la vidéo
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N’empêche les réponse de Fanatec sont digne de leur réputation, Si on remarque qu'il n'y a pas de problème on vous fait payer les frais de retour...
J'ai vue ces vidéos et a la manière dont réponds Fanatec c'est clairement pour gagner du temps pour faire passer le délais de rétractation.
Parce que la normalement c'est remballer et échange direct car objet ne fonctionne pas comme il le devrait, s'il a payer avec paypal si je serait lui je ferait une opposition de paiement pour objet non conforme et dont l’entreprise veux faire la sourd oreille. Déjà fait et ça fonctionne très très bien !!!!
ça me rappelle la réponse pour le QR2 "vous avez dépasse de deux jours votre délais de rétractation vous ne pouvez pas annuler la commande et donc je peu pas vous envoyé un qr2 car vous êtes hors délais... (si tu répondais plus vite j'aurais été dans les délai de rétractation)
Soit c'est une honte cette entreprise, ils n'ont rien a faire de leur clients, ca c'est claire.
Asetek j'ai casser le pogo pin du QR, je leur est envoyé un mail, il m'ont demander la facture, et mon envoyer aussitôt la pièce de rechange !!!! Pas avec tout ce blabla que fait Fanatec.
Le coup du "si la base fonctionne chez nous, vous payer les frais de retour" alors que le mec lui a fait des vidéo explicite, vraiment c'est être malhonnête !
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C'est ça mais apparemment ça plait aux gens ils étaient encore 60000 au Black friday à vouloir tester le super SAV de Fanatec...
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Cette marque c’est comme RF2 ça marche chez certains et pas chez d’autres.
" il suffirait que les gens arrêtent d’acheter, pour que ça ne se vende plus "
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J'ai voulu regarder la vidéo parce qu'elle était donnée ici, et je me suis dit qu'il y avait sans doute un truc intéressant, mais non vraiment merci mais non merci. Je ne mets pas de commentaire négatif quand je trouve un youtubeur nul, je dis juste à youtube de ne plus me le recommander (ce que j'avais fait avec lui). Bon ben il faudra sans doute re-cliquer sur "ne pas recommander la chaîne". D'ailleurs, le saviez-vous mais j'écris ce message à plus de 23h et il fait nuit dehors, alors que chez moi j'ai allumé la lumière alors il fait jour? Ah ouai c'est incroyable, abonne toi!
Afficher plusN’empêche les réponse de Fanatec sont digne de leur réputation, Si on remarque qu'il n'y a pas de problème on vous fait payer les frais de retour...
J'ai vue ces vidéos et a la manière dont réponds Fanatec c'est clairement pour gagner du temps pour faire passer le délais de rétractation.
Parce que la normalement c'est remballer et échange direct car objet ne fonctionne pas comme il le devrait, s'il a payer avec paypal si je serait lui je ferait une opposition de paiement pour objet non conforme et dont l’entreprise veux faire la sourd oreille. Déjà fait et ça fonctionne très très bien !!!!
ça me rappelle la réponse pour le QR2 "vous avez dépasse de deux jours votre délais de rétractation vous ne pouvez pas annuler la commande et donc je peu pas vous envoyé un qr2 car vous êtes hors délais... (si tu répondais plus vite j'aurais été dans les délai de rétractation)
Soit c'est une honte cette entreprise, ils n'ont rien a faire de leur clients, ca c'est claire.
Asetek j'ai casser le pogo pin du QR, je leur est envoyé un mail, il m'ont demander la facture, et mon envoyer aussitôt la pièce de rechange !!!! Pas avec tout ce blabla que fait Fanatec.
Le coup du "si la base fonctionne chez nous, vous payer les frais de retour" alors que le mec lui a fait des vidéo explicite, vraiment c'est être malhonnête !
C'est vrai qu'asetek gère sans doute les plus de 40000 commandes pour l'Europe avec tout le merdier (logistique, SAV...)qui va avec. C'est pas comme si ils étaient à la ramasse TOUS LES ANS au black friday (au niveau du site internet, ils n'ont jamais été aussi bons que cette année, d'habitude ils ouvrent les robinets le vendredi et le site est juste mort le vendredi complet)
Pour leur réponse, ça rentre dans leur procédure standard: quand t'as Jean-Kevin qui te renvoie son matos parce qu'il a oublié de brancher le cable usb, il faut lui offrir une deuxième base? Celle du youtubeur a un soucis, elle sera échangée. C'est leur procédure depuis littéralement des années. Je le répète, je suis vraiment désolé pour lui, c'est du matos qui coute cher, c'est une passion: tu commandes, tu paies, tu attends comme un gosse et quand tu as le matos ça marche pas ça fait chier, mais bon ben ça arrive et y a des trucs plus graves dans la vie. La marque n'a pas répondu "cher youtubeur, on pisse sur tes pompes et on t'emmerde", ils appliquent la procédure et vont faire l'échange. On n'est pas pas le centre du monde, les entreprises, les commerçants, les gens ne réagissent pas au doigt et à l’œil à nos desiderata dans la seconde il faut faire avec.
Pour ton QR2, je sais pas ouvre une baraque à frites ou fais du beurre en Bretagne pour écluser ton sel: oui les offres promotionnelles à durée limitée, c'est pendant une durée limitée. C'est comme pour les élections, tu peux pas voter l'année d'après. Peut être qu'il faudrait faire une vidéo youtube en le répétant 3 fois...
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Je pense qu’on est surtout très habitué à un SAV genre Amazon aussi … qui pour le coup est monstrueux ! Mais pas les mêmes moyens 😅
Pour mon cas personnel, j’ai été déçu de leurs matériel sauf la boîte. Du coup j’ai pas repris de produit chez eux. C’est tout simple … et quand je vois tout ca (pas seulement ce youtubeur) bah ca me rassure. Mais après chacun est libre de faire ce qu’il veut !
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Pour ma part jamais eu de prob avec Fanatec, depuis pas mal de temps maintenant
Tout a tjrs fonctionné normalement ... c'est pour ça que je suis reparti avec eux avec ce bundle dd1 ... pourvu que ça dure comme on dit
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Arrête de protéger ta marque fétiche, même les chinois sur aliexpress on un meilleur sav et un service commercial digne de ce nom !!!! Et ne se fouttent pas de la gueule de leur client.
Tu parle de jean kevin, mais le mec est habitué il lui a fait la vidéo et tout avant qu’il le demande, car ils connaît la procédure et à voir leur réponse ils ne l’ont pas lu et lui on mis un message générique le temps de gagner du temps.
Bambulab marque chinoise j’ai eu la hotend casser à cause d’une mauvaise calibration j’ai suivis le questionnaire du sav m’on répondus et m’ont renvoyer la pièce, il ne font pas poiroter comme le fait fanatec avec ses réponses et une épée Damoclès sur la tête
Je renvois au risque de devoir rembourser les frais de port?
C’est de l’intimidation pour le faire douter que c’est lui le con qui ne sait pas allumer sa base.
Il m’ont fait le coup avec le csl élite ps4 et le module endurance et j’avais fait comme phildeca vidéo photo etc… non ils ne lisent pas le mail il la tirent en longueur même si ça fini par changer/repare. Ça dure deux semaines à chaque fois que pour les emails!!!
J’ai jamais eu ça avec nikon canon sony Panasonic lg etc…
Lg j’achète une oled je trouve perso l’image bomber ils mon changer sans tout ce tralala.
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Aller encore un mec dégoûter
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Et c'est reparti....
Toujours eu un sav parfait avec fanatec.
- echange de qr après deux ans de la finyde garantie
- retour base pour analyse cogging dd2, finalement résolu par évolution firmware
- remboursement différence suite baisse de prix csw v2 quelques semaines après l'achat...
L'impression de me répéter, mais on écoute toujours les mêmes youtoubeur se plaindre...
