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Hello Cecile,

J'aimerais passer une commande incluant (entre autre) ces plaques: https://www.motedis.be/en/T-connector…156x5-Laser-cut

Il m'en faudrait 6, lorsque j'entre donc le nombre souhaité il m'est affiché qu'il est possible de les commander avec un délai estimé de 12 à 14 jours.

Cependant, lorsque je souhaite les ajouter au panier, ça m'ouvre un formulaire de contact (qui j'imagine est prévu pour me prévenir que la pièce voulue est à nouveau en stock) mais ça ne les ajoute pas à mon panier.

N'est-il donc pas possible de passer la commande malgré l'attente de l'acheminement et donc de déjà la payer?

D'avance merci!

C'est en rupture de stock pour ta quantité

Herve45 a écrit :

C'est en rupture de stock pour ta quantité

D'où ma question, en changeant la quantité il est indiqué (du moins c'est ce que j'en déduis) que c'est soit dans un autre entrepôt (et qu'ils doivent donc les acheminer/que c'est déjà en cours), soit que c'est en cours de production et qu'il faudra être un peu plus patient, ce qui ne me dérange pas.

Hello!!!

Opak : Les plaques devraient arriver aujourd'hui ou demain.

Cecile a écrit :

Hello!!!

Opak : Les plaques devraient arriver aujourd'hui ou demain.

Magnifique, je jetterai un œil de temps en temps! Un grand merci pour l'info!

Bonjour Cecile j’ai un potentiel soucis avec la commande que je viens de passer, j’ai payer avec PayPal et je n’ai toujours pas été confirmer et la commande est en attente de paiement, je précise que j’le paiement est bien passer et à été confirmer par PayPal. Le site indique également que j’ai 2 commande en cour alors que je n’en ai passer qu’une. Les commande 826111 et 826112, et je n’ai payer que la 826112 est ce normal ? Merci de votre réponse !

Cecile a écrit :

Hello!!!

Opak : Les plaques devraient arriver aujourd'hui ou demain.

Rebonjour Cecile, j'ai regardé à plusieurs reprises avant-hier, hier ainsi qu'aujourd'hui et toujours pas de stock sur les plaques en question.

Pouvez-vous me confirmer si elles ont déjà été ajoutées au stock sur le site (et donc déjà vendues?) ou pas?

D'avance merci!

Bonjour,

Désolée pour le délai de réponse.

Nabla44 : J'annule la commande 826111. La commande 826112 a été expédiée le 07 décembre

Opak : la livraison du fournisseur est en retard...J'ignore ce qu'il s'est passé. J'espère que ce sera en stock lundi 11ou mardi 12.

Bonjour,

Je me permets une petite question, quels sont approximativement les délais d'expédition/livraison pour un kit chassis US-Dream aux dimensions standard ?

Merci par avance

Bonjour,

En général il faut compter 3 à 6 jours ouvrés + délai de transport

Bonjour Cecile

J'ai passer commande le 8/1/2024 sous le numéro 826610, mais j'ai un mauvais numéro de suivi, peux-tu me l'indiquer?

Merci

Skyzo-boy a écrit :

Bonjour Cecile

J'ai passer commande le 8/1/2024 sous le numéro 826610, mais j'ai un mauvais numéro de suivi, peux-tu me l'indiquer?

Merci

Hello,

Je viens de regarder le suivi et le colis semble avoir été livré hier à 12h48...Voici le lien de suivi: https://extranet.dpd.de/status/en_US/parcel/01668235226340

Bonjour Cecile.

Habitant près de Metz, est il possible de venir chercher directement sa commande ? L'adresse sur Saint Avold est elle toujours valable ?

chim57 a écrit :

Bonjour Cecile.

Habitant près de Metz, est il possible de venir chercher directement sa commande ? L'adresse sur Saint Avold est elle toujours valable ?

Hello,

Nous n'avons de site de production à St Avold. Si vous le souhaitez vous pouvez venir chercher votre commande en Allemagne . Pour cela, lors du passage de la commande, AVANT DE PAYER, vous devez valider la commande sans la payer et nous informer que vous viendrez chercher la commande.

Cecile a écrit :

Hello,

Nous n'avons de site de production à St Avold. Si vous le souhaitez vous pouvez venir chercher votre commande en Allemagne . Pour cela, lors du passage de la commande, AVANT DE PAYER, vous devez valider la commande sans la payer et nous informer que vous viendrez chercher la commande.

Bonjour Cecile

Sauf erreur le site en Allemagne est bien à cette adresse ?

Stöckerweg 122, 66806 Ensdorf

Mon allemand étant des plus basiques, quelqu'un à leur accueil parle t'il francais ?

chim57 a écrit :

Bonjour Cecile

Sauf erreur le site en Allemagne est bien à cette adresse ?

Stöckerweg 122, 66806 Ensdorf

Mon allemand étant des plus basiques, quelqu'un à leur accueil parle t'il francais ?

Hello,

En Allemagne ils ne parlent pas français...Ils parlent anglais (presque tous). L'adresse de ramassage d'une commande varie en fonction des produits. Cette adresse n'est pas un lieu de ramassage. C'est le siège social

Bonjour, connaissez vous a peu pres les delai de livraison pour des profilés MOTEDIS?

Moins de 10 jours sur mes dernières commandes

Herve45 a écrit :

Moins de 10 jours sur mes dernières commandes

cool j'ai commander hier soir donc semaine pro ou celle d'apres quoi, tu sais si il envoi un sms avant livraison? ou si tu peux demander une livraison en relais si y'a personne?

Perso 5 jours ouvrés en moyenne