COM - utilisation Reverb G2, applis compagnons et réglages
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je viens de commandé le miens sur HP France, je le fais envoyé a mon pere, qui me l'envera ensuite. Vue que le site HP France me faisait pas l'envois hors de France/Monaco.
Tjrs en rupture sur le site US sinon
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je viens de voir que je me suis fais enfler par HP France
Détail de votre commande 
Câble HP Reverb G2 6 mètres
[22J68AA]€ 157,90 1 € 157,90 Total HT € 157,90 Frais de livaison € 0,00 Remise additionnelle € 0,00 Contribution environnementale** € 0,00 Total € 157,90 100€ plus cher !
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bon ben Colissimo ne sont pas super rapide. Cable commander le 27 Novembre, toujours aucune nouvelle de colissimo. Fait chier d'Avoir vu l'offre de bestware après avour commander sur immersion VR, j'aurais payé 10€ de moins et le câble je l'aurais déjà reçu.
Sinon aujourd'hui petit artefact du jour. La lentille gauche avait un problème comme j'avais mis 4 lampes (une de chaque coté) pour l'éclairer. ou on pourrait aussi dire que c'est des fuites de lumières un peu comme les dalles de moniteur IPS mais très prononcé. Première fois que sa me fait ca. on va voir demain si sa me le fait. dans le menu wmr ou steam vr c'est très gênant par contre bizarrement dans AC pas trop. quelqu'un a déjà eu ca ? Je verrais demain en relançant le pc ce que sa dira.
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La lentille c'est juste un bout de plastique, tu veut dire le panneaux LCD gauche?
Je comprend pas du tout de quoi tu parles avec tes lampes , tu as fais quoi exactement? -
je viens de voir que je me suis fais enfler par HP France
Détail de votre commande Câble HP Reverb G2 6 mètres
[22J68AA]€ 157,90 1 € 157,90 Total HT € 157,90 Frais de livaison € 0,00 Remise additionnelle € 0,00 Contribution environnementale** € 0,00 Total € 157,90 100€ plus cher !
Ohhh le prix de ouf 😬😬😳😳😳
Aplushhss 😇
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J'ai reçu mon G2 vendredi passé, acheté chez un revendeur, c'est la même version que celui vendu chez HP.
Je pensais qu'il était vendu avec le nouveau câble et bien non c'est l'ancien.
Sur ce forum plusieurs ont réussi à le faire remplacer sous garantie même si pas défectueux. Je suis donc allé sur le support technique mais la galère
Le numéro de produit n'était pas reconnu, ni le numéro de série. À un moment donné j'ai trouvé le Chat et là aucun technicien de disponible.J'ai donc décidé d'appeler, j'ai dû passer par le soutien imprimante pour ne pas que l'appel se coupe. Une fois avec un agent j'ai eu un transfert mais l'autre ne parlait pas français. J'ai dû appeler 4 fois pour réussir enfin à avoir un service en français du début à la fin.
Au début le gars disait que je devais passer par le revendeur et non par eux, après argumentation il était d'accord pour m'envoyer un câble mais pas le nouveau. J'ai dû argumenter encore une fois avec lui pour avoir le nouveau câble et contrairement aux autres qui ont demandés le nouveau câble je dois lui renvoyer l'ancien à la réception du nouveau.
À suivre...
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La lentille c'est juste un bout de plastique, tu veut dire le panneaux LCD gauche?
Je comprend pas du tout de quoi tu parles avec tes lampes , tu as fais quoi exactement?Oui quand je dis la lentille, je parle du panneau LCD. Oublis les lampes.
En faite j'ai comme des fuites de lumières du coup le bord du panneau LCD de l'oeil gauche est ultra lumineux. Mais juste les bords. Le reste est nickel.
Je viens de recevoir le câble V2, on tester ce soir.
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Quand un jour, le SAV de HP me dit au téléphone « vous ne pouvez pas garder les 2 versions du câble Mr, il va falloir nous en renvoyer un… » j’ai répondu « ok je vous rappelle demain quand j’aurais branché le casque sur mon autre PC équipé d’un processeur Intel pour que vous m'échangiez à nouveau le câble pour un V1, puis après-demain quand je retournerais sur ce PC, je vous rappellerais encore pour le V2… On fait comme ça où je garde les 2 pour qu’il fonctionne sur les 2 types de processeurs comme c’est censé être le cas ? Merci »
Bah elle m’a juste dit oui ça ira Mr pas la peine de renvoyer le précédent câble 😅
Et depuis j’en ai récupéré plusieurs qui commençaient à avoir des petits faux contacts mais qui fonctionnent encore, je les ai tous gardés en leur disant que sinon la durée de vie du produit serait indécente, si je ne gardais pas plusieurs câbles de secours 😅 Ce qui est un peu vrai, même si depuis que je l’ai placé de façon à qu’il ne puisse plus se « plier » je n’ai plus de soucis !
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Ce casque ma fait envie à un moment mais d'un autre côte je n'ai jamais lu autant d'avis négatifs ou une telle multitudes de souçis....si demain je veux investir dans un G2 je dois déjà me préparer à contacter le sav car il semble que pour le moment c'est le seul moyen d'avoir le "bon"câble ? cela fait quans même un an ou presque qu ils l'on commercialisé.
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Merci pour ton retour Sisco0067
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J'ai reçu le no. de suivi quelque heure seulement après ma demande, ils sont très rapides, bravo.
Je vais devoir leurs retourner l'autre câble car ils ont joints dans la boite une étiquette de retour en mentionnant que le nouveau câble me sera facturé si je n'envoie pas l'autre. Pas grave au moins je vais avoir le câble V2.
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pour le retour du cable, c'est ce qu'ils disent au telephone
Mais sur ma boite, il etait ecrit qqchose comme 'consomable item' no need to return
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A mon avis ils demandent que vous retournez le cable V1 , car leur direction leur a dit de leur faire sans leur expliquer pourquoi.
Je suppose que les directeurs veulent que les cablent V1 soient retournés juste pour etre sur qu'il n'y en ait plus chez les clients pour pas qu'ils soient utilisé et creer des probleme de SAV , plus je suis sur qu ils repartent a la R&D qui verifie pourquoi le cable marche plus histoire de ne pas refaire la meme connerie qui leur a couter beaucoup d'argent.En tout cas sur a 100% qu il demande le retour du cable pas pous voir vaire chier, ca doit surement les faire chier 2x plus et leur couter une blinde de gerer tous les retours de cable.
( ce bloc de texte est une peur conjonction mais semble le plus plausible)
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Il n'est pas nécessaire de renvoyer le câble car par réparable. Voila en gros ce qui était écrit dans la boite contenant le V2, bien qu'il y ait une étiquette de retour
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Je vais le savoir demain.
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Je suppose que les directeurs veulent que les cablent V1 soient retournés juste pour etre sur qu'il n'y en ait plus chez les clients pour pas qu'ils soient utilisé et creer des probleme de SAV ,Alors pourquoi ils vendent toujours le casque avec le vieux câble.
On dirait qu'ils veulent écouler leur inventaires de vieux câbles. Dans le lot il y en a qui n'auront jamais de problème ou problèmes hors garantie et rendu là on est obligé de passer à la caisse comme toi.
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c'est pas HP qui t'a vendus le casque, c'est un revendeur, c'est pas pareil.
Tu sais pas ce qui se passe entre HP et le revendeur.Ptete qu il ecoule un vieux stock.
Peut etre c'est du reconditionné.
Ou peu etre HP lui a filé un casque avec cable V1.
On sait pas.
C'est pas dans l'interet de HP de fourger un casque avec cable V1 sachant qu ils vont ensuite devoir faire du SAV qui leur coute super cher.
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Je comprend
mais un autre utilisateur ici a acheté le casque chez HP dernièrement et c'était un vieux câble dans la boite.
