COM - Cockpit TrakRacer

Pour info chez Trak racer c’est bien le baquet qui pose problème avec les frais de port, si vous achetez que le châssis ou autre accessoires et même un siège standard les FDP reste correct

Non ce n'est pas tout à fait ça.

J'ai fait des tests, selon les options, parfois insignifiantes, les frais de port peuvent doubler:

TR80 MK5 avec montage base volant standard : port 56€

TR80 MK5 avec montage base DD Fanatec : port 97€

En rajoutant les bras pour un moniteur simple (à fixer sur le châssis) et des petits accessoires j'arrive à plus de 200€

Et c'est 15€ sur la boutique Trak Racer sur Amazon...

Effectivement, avec Amazon, j’arrive à 15€ de fdp.

Bonsoir,

J'aurais besoin de connaître quel site en france vend des chassis "trakracer", afin de leur envoyer un courriel ou leur téléphoner concernant une commande de chassis. (Via amazon) .

Dans 7 jours amazon annulera la commande, sans nouvelles de trakracer france, et ça ne m'arrangerais pas du tout.

Merci davance

Ce n'est en France mais aux Pays-Bas:

Trak Racer Europe

4e Regimentsdok 1 – 14

3433KW Nieuwegein

The Netherlands

+31(0)345 267010

sales@trakracer.eu

Du coup c'est vrai que ça revient vachement moins cher sur Amazon surtout s'ils n'honorent pas les commandes...

Quelqu'un a déjà reçu une commande Trak Racer par Amazon ?

Tout ça ne me rassure pas!

Étonnant quand même qu’une enseigne comme ça n’honore pas ses commandes par Amazon.

Je pense que si ça dure, ils ne seront plus référencés.

Lektron : tu as eu des nouvelles de ta commande ?

De mon coté j'essaye de parler avec eux sur le tchat de leur site internet, mais c'est un dialogue de sourds.

Mon interlocuteur a admis qu'il y avait un problème sur le calcul des coût de port et qu'il pourrait y remédier mais quand j'ai abordé le sujet des commandes Amazon et de savoir s'ils les honoraient, là plus de réponses pour l'instant...

Réponse à l'instant après relance:

"We try our best to process all the orders, amazon orders included. If there are any problems with orders we try to resolve them but as far as i know we are not experiencing any problems with the, "

Bon il s'est arrêté au milieu d'une phrase mais il a répondu.

ça veut dire que les vente track racer faites sur amazon ne se font pas ?

ça veut dire qu'ils honorent toutes les commandes, et qu'à sa connaissance il n'y a eu de souci avec aucune commande, amazon ou autre

Vous me faites réellement peur avec vos histoires sur les commandes... Commande de vendredi matin, et effectivement alors qu'ils annoncent 5 jours ouvrés pour la recevoir, il ne s'est encore rien passé. Bien sûr, aucune réponse sur le chat du site... Déjà que je regrette presque d'avoir pris le lite

Petite question : quelqu'un a acheté le support de pédalier "Hybrid Formula/GT/Inverted Kit" de Trak Racer ?

Non, juste la pre-drilled plate, qui fait très bien le boulot d'ailleurs malgré mes craintes. Stribond , le TR120 avec son affinement vers l'avant ne te plait pas sinon?

Ca change un peu des profilés tout droit.

C'est justement cet affinement qui m'en écarte.

C'est peut-être con, mais j'ai peur d'être bloqué à un moment par ça, si j'avais besoin de positionner un montant à l'endroit où justement le profilé n'est plus droit.

Bon ça ne commence pas très bien... N'ayant pas de nouvelles de la commande, je les contacte par chat et là surprise....

Citation

HEllo David, thank you for reaching out!

Your order is back ordered due to 2 items being out of stock.

1. TR80-hb4, estimated to arrive in December

2. TR80-TMSML3-BLK, estimated to arrive in January.

IF you like, i can split the order so that everything else gets shipped soon. The other 2 items will then be shipped whenever they are back in stock

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Donc si je ne les contacte pas, ils attendent janvier?

Sans parler du fait que tout était en stock au moment de la commande et que je me retrouve sans le support écran! Pas très sérieux tout ça...

J'ai envoyé un mail à "trakracer France" dans lequel j'explique que amazon menace d'annuler ma commande si pas expédiée cette semaine. Ils m'ont répondu très rapidement disant que le retard est du au surplus de commande du blackfriday, ce que je comprend. Ils me demande de patienter, ce que je fais sans problème. (si pas plus de 2-3 semaines)

Ce qui me fait peur, cest que amazon annule ma commande même si j'ai insisté auprès de TR-france de prévenir amazon que je patienterai et de rien annuler. Voily.

Amazon est intransigeant avec les fournissuers qui envoient en direct.

Ils acceptent de vous faire référencer chez eux et de gérer la logistique. Par contre s'ils ont des plaintes client sur un non respect des délais ils cassent le contrat et vous déréférencent immédiatement.

Avoir des produits chez eux permet de gagner en visible client mais tu dois te conformer à leurs exigences à la lettre. Leurs contrats sont ultra restrictifs.

Imaginez, j'ai mis 6 mois à obtenir mon TRX (en précommande, je rassure)

david42fr a écrit :

Bon ça ne commence pas très bien... N'ayant pas de nouvelles de la commande, je les contacte par chat et là surprise....

Donc si je ne les contacte pas, ils attendent janvier?

Sans parler du fait que tout était en stock au moment de la commande et que je me retrouve sans le support écran! Pas très sérieux tout ça...

Après réponse du chat, ils ont scindé la commande en 2 et font partir ce qui est dispo tout de suite et le reste quand ils l'auront... Ils me disent que c'est fait mais rien n'apparait sur ma commande. On va attendre de voir demain et si rien ne bouge, je les relancerai!