COM - Cockpit TrakRacer

Le service aprés vente est en mod sourdine Un représentant du support examinera votre demande et vous enverra une réponse personnelle (généralement dans les 24 heures). Ca fait 72h00

Victimes de leur succès

J’ai profité du BF pour commander un pedal plate tout simple en prévision d’un changement de pédaliers.

Le service achats avait répondu très rapidement à une question.

Et j’ai reçu le colis hier. J’aurai même pu le recevoir avant mais j’avais demandé à UPS de décaler la livraison.

Je n’ai pas ouvert le colis mais RAS sur la commande / réponse / livraison.

C'est le Black Friday, augmentation exponentielle des commandes, et donc des délais.

Rien de choquant pour moi.

Pour le moment j'attends, tant qu'on n'annule pas ma commande je reste serein

Hello,

Suite des aventures... Je viens d'avoir le chauffeur livreur et il n'a.... que la moitié des colis dans son camion et aucune idée de l'emplacement du reste (dixit ça arrive tout le temps...). Sauf que mon épouse a pris une journée en télétravail pour réceptionner et que personne ne sera là demain ou la semaine prochaine! J'espérais faire le montage ce dimanche (premier libre depuis longtemps), je pense que je ne ferai qu'admirer les cartons!

EDIT : bingo, seulement la moitié des colis, aucun numéro à contacter pour avoir des infos, le transport, c'est un autre monde...

En HS, Montrond, tu vas au Paddock 42 ?

Et dans le sujet, t’avais pris quel transporteur lors de la commande ?

Stribond a écrit :

il peut arriver que le numéro de suivi des transporteurs ne soit actif que le lendemain ...

Suite....

Le code de suivi UPS ne fonctionne toujours pas après 3 jours.... 😰

Je recois il y a 5 mn un SMS de FedEx... Bizarre je n'attends rien de chez eux... Je regarde dans le détail... Des colis de Hollande.... 🤯🤯 Mais oui c'est du trak Racer....En plus de ne pas être très vif chez trackracer France, de ne pas donner de nouvelles, quand il t'en donne il se plante de transporteur dans l'information qu'il te donne.

J'espère que j'aurai tous les colis... Pour un tr 120 avec support volant tr one, à combien de colis je dois m'attendre ??

Merci

FredoSki a écrit :

En HS, Montrond, tu vas au Paddock 42 ?

Et dans le sujet, t’avais pris quel transporteur lors de la commande ?

Non, jamais mis les pieds, mais ça me donne des idées

Le transporteur est Fedex, sauf qu'ils délèguent ensuite à TNT... et que tu n'as aucune info pour les contacter! TNT ne donne aucun contact étant simple sous traitant et Fedex donne un numéro aux US... Je ne sais même pas comment je vais faire pour récupérer la suite de la commande, c'est toujours marqué en cours de livraison (mais les colis sont à MARLY LA VILLE, alors que ceux livrés avaient comme dernière étape avant livraison MIONS (69)! On va voir ce soir je pense, en espérant avoir un message ou quelque chose pour spécifier les modalités de la livraison!

Schumy.67 a écrit :

Suite....

Le code de suivi UPS ne fonctionne toujours pas après 3 jours.... 😰

Je recois il y a 5 mn un SMS de FedEx... Bizarre je n'attends rien de chez eux... Je regarde dans le détail... Des colis de Hollande.... 🤯🤯 Mais oui c'est du trak Racer....En plus de ne pas être très vif chez trackracer France, de ne pas donner de nouvelles, quand il t'en donne il se plante de transporteur dans l'information qu'il te donne.

J'espère que j'aurai tous les colis... Pour un tr 120 avec support volant tr one, à combien de colis je dois m'attendre ??

Merci

Perso, il y avait 10 colis mais avec un support écran, un support shifter long et 2 profilés de 500 en plus.

J'ai trouvé l'info c'est 6 colis...

david42fr a écrit :

Non, jamais mis les pieds, mais ça me donne des idées

je te conseille la 208 CUP.

J’ai vu que le tarif avait augmenté mais ce doit toujours être top. Ça permet vraiment d’apprendre, c’est pas du manège dans des voitures de luxe.

J.ai hésité à prendre FedEx, j.ai eu quelques galères. Comme j.ai un compte UPS, j’ai pris UPS

Je n'ai pas fait attention que j'avais le choix (ou le tarif m'a refroidit)!

Le truc cool avec Fedex? quel que soit le moyen de contact, tu tombes sur une machine!

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Je viens de finir de monter le mien

Salut, livraison ce matin comme prévue...

sauf que 1 colis sur les 6 attendus...

Je suis ravi...

Deux commandes passées le 17/11, donc il y a presque une semaine puisque je les ai passées vers 20h :

Une chez Amazon : un TR160 avec plaques volant et pédalier standards, + 1 porte gobelet

Une chez Trak Racer avec plusieurs accessoires

Je viens de recevoir un mail d'Amazon indiquant que la commande Trak Racer a été expédiée

Schumy.67 a écrit :

Salut, livraison ce matin comme prévue...

sauf que 1 colis sur les 6 attendus...

Je suis ravi...

Courage à toi, on vient de récupérer la seconde moitié de la commande... heureusement que le transporteur local a été cool et que ça l'arrangeait de livrer aujourd'hui. On a pu faire livrer dans un magasin et récupérer les colis ensuite.

Seconde étape, le montage en espérant que tout soit là (il ne manquera plus que l'accessoire frein à main prévu pour la fin de décembre)!

1. Le montage est-il compliqué? J'ai imprimé les docs du site
2. J'espère que le baquet que j'ai sera compatible (un truc acheté il y a 10-15 ans chez Norauto pour une bouchée de pain)
3. Pour le pédalier : on est d'accord que je peux poser et fixer mon Fanatec V3 sans rien démonter sur la plaque du TR80 lite?

-20 % sur l'électronique chez TRAK RACER

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Commande expédiée d'Espagne du TR120 (passée le 20/11 sur le site Trak racer)

Livraison prévue le mercredi 29/11 (les 6 colis)

Rapide

Pour moi livraison le 27/11.

En principe pour moi aussi c'est lundi

Mais bon ça à failli être vendredi et apparemment les livreurs sont débordés en période de Black Friday.

Vendredi j'ai reçu le QR2 de Fanatec mais seulement côté volant, celui du côté base a dû rester dans la camion car les colis voyageaient bien ensemble (colis 1/2 que j'attends toujours alors que j'ai reçu le 2/2)