Bonjour Wanegain ,
Le kit n'est valable qu'en France si je ne me trompe pas. Concernant le problème rencontré avec le lien, je vais me renseigner et je vous informerai.
Bonjour Wanegain ,
Le kit n'est valable qu'en France si je ne me trompe pas. Concernant le problème rencontré avec le lien, je vais me renseigner et je vous informerai.
Wanegain: puis je avoir un numéro client en pv ou un numéro de commande svp?
J'ai aussi besoin du lien du kit svp
J'ai tout envoyé par mp
En effet si je modifie le lien en .fr au lieu de .be je peux voir les détails du kit
Hello
Wanegain : le problème semble avoir été résolu. Revenez vers moi si le problème persiste ou si vous avez d'autres problèmes.
Effectivement, c'est parfait ! Je vais pouvoir très bientôt lancer la production
Bonjour Cecile première commande sur le site motedis pour ma part et ben j’ai pris une douche froide je vous expose mon soucis :
Commande nº 821256 effectué le 18/09/2022 pour un montant de 197,70€ , expédié le 20/09/2022 et reçu ce jour 23/08/2022 incomplète je vous mets le détail :
- 1 Support d'écran Singel S-Dream ( reçu )
- 4 Profilé aluminium 40x40L Type I rainure 8 longueur 500mm ( manquant )
- 20 Équerre d'assemblage 40 I-Typ
(manquant)
- 20 Cache équerre 40x40 I-Type rainure 8 (manquant)
- 40 Ecrou avec guidage rainure 8 I-Typ (M8)
(manquant)
- 40 vis de montage pour équerre 40 DIN 912 M8x16 (manquant)
- 1 Support de moniteur universel Alu lasered VESA 75+100 (manquant)
Pour tout ça je je n’ai reçu qu’un colis comprenant uniquement le support d’écran
Par avance merci
Dans le panneau de contrôle, il n’y a pas d’infos concernant l’autre colis ? Il doit aussi comporter un suivi de mémoire mais ça remonte un peu loin pour moi désormais
Les colis arrivent souvent en plusieurs expéditions, c'est fréquent avec eux. Après tu oublies, tellement c'est bien fait.
Dans le panneau de contrôle il est écris total 1 colis
Ok, si un seul suivi et un seul colis, pas de doute permis.
Je suis vraiment dégoûté en espérant que je finisse tout de même par avoir ce que j’ai payé…
En principe oui et Cécile est très à l’écoute pour solutionner les problèmes.
⚠️ Par contre il ne faut jamais la mentionner sur le site Motedis comme étant membre du forum RFRO ⚠️ (rappel si besoin).
Oui pas de soucis
J'avais aussi eu ce problème, et àpres le suivi s'était mis à jour ! C'est Motedis, c'est comme ça.
Ok ben j’espère que pour moi aussi ça sera comme ça ou que Cecile pourra faire quelque chose
Il ne sert à rien de s’inquiéter, Cécile va résoudre ton souci en un clin d’œil
Ok je reste tout de même assez confiant grâce à vos nombreux message positif
Math-rs ils ont un dépôt en Espagne et en Allemagne, donc il se peut qu'ils t'aient envoyés 2 colis en fonction de la disponibilité dans tel ou tel entrepôt. Par exemple l'un est partie avec une moitié d'Espagne et l'autre d'Allemagne par exemple. Leurs suivis est pas toujours clair là-dessus mais ça m'est déjà arrivé