COM - Cockpit TrakRacer

evolm a écrit :

Amazon est intransigeant avec les fournissuers qui envoient en direct.

Ils acceptent de vous faire référencer chez eux et de gérer la logistique. Par contre s'ils ont des plaintes client sur un non respect des délais ils cassent le contrat et vous déréférencent immédiatement.

Avoir des produits chez eux permet de gagner en visible client mais tu dois te conformer à leurs exigences à la lettre. Leurs contrats sont ultra restrictifs.

Imaginez, j'ai mis 6 mois à obtenir mon TRX (en précommande, je rassure)

La garantie Z

david42fr a écrit :

Après réponse du chat, ils ont scindé la commande en 2 et font partir ce qui est dispo tout de suite et le reste quand ils l'auront... Ils me disent que c'est fait mais rien n'apparait sur ma commande. On va attendre de voir demain et si rien ne bouge, je les relancerai!

Pour moi, c'est pareil forcément, il m'envoie ce qui est disponible

Soit ils sont submergés, soit ils sont mal organisés. 4 jours pour ne pas encore avoir préparé une commande, je trouve ça quand même assez nul!

GT Omega fait aussi des belles promos. 530 € avec baquet inclus et livraison gratuite.

A ce prix, ce n'est pas du profilé et donc difficile de le faire évoluer simplement, non? j'ai un vieux Fanatec csl comme RIG et c'est fixe, rien ne peut évoluer dessus

Oui ça c'est le problème. Bon ça a l'air assez costaud mais c'est pas évolutif comme du profilé.

david42fr a écrit :

Soit ils sont submergés, soit ils sont mal organisés. 4 jours pour ne pas encore avoir préparé une commande, je trouve ça quand même assez nul!

je pense qu'ils sont submergés

Pour travailler dans la log, quand les volumes atteignent un tel pic, on a beau se dimensionner et anticiper, l'entrepôt conserve une capacité maximale de traitement.

Le Black Friday est une opé commerciale logistiquement parlant ingérable. Les clients n'attendent que ce moment pour acheter croyant faire les meilleures affaires de l'année.

sur de tels produits très chers, je ne serai pas étonné que leur portefeuille de commande ait fait un x20 à en 1 journée.

Ils ne sont pas capés pour traiter un tel volume de commande sur un laps de temps si court.

En tant que client sur le Black Friday il faut faire preuve de patience et accepter que tout ne peut pas être traité en 24h comme Amazon a habitué les clients friands du e-commerce.

Le problème est que les délais de Amazon sont devenus la norme dans la tête des gens. Mais toutes les entreprises ne possèdent pas les structures logistiques et humaines de Amazon

Pour avoir commandé le TRX en aout et le TR160 en septembre, avec à chaque fois une semaine de battement avant expédition, je pense que c'est leur délais normaux.

du coup personne n'a acheté le support de pédalier "Hybrid Formula/GT/Inverted Kit" de Trak Racer ?

evolm a écrit :

je pense qu'ils sont submergés

Pour travailler dans la log, quand les volumes atteignent un tel pic, on a beau se dimensionner et anticiper, l'entrepôt conserve une capacité maximale de traitement.

Le Black Friday est une opé commerciale logistiquement parlant ingérable. Les clients n'attendent que ce moment pour acheter croyant faire les meilleures affaires de l'année.

sur de tels produits très chers, je ne serai pas étonné que leur portefeuille de commande ait fait un x20 à en 1 journée.

Ils ne sont pas capés pour traiter un tel volume de commande sur un laps de temps si court.

En tant que client sur le Black Friday il faut faire preuve de patience et accepter que tout ne peut pas être traité en 24h comme Amazon a habitué les clients friands du e-commerce.

Le problème est que les délais de Amazon sont devenus la norme dans la tête des gens. Mais toutes les entreprises ne possèdent pas les structures logistiques et humaines de Amazon

Afficher plus

Mon seul reproche réel à leur égard, c'est le manque de communication : si je ne les relance pas par chat, ils n'expédient rien et attendent janvier pour expédier alors qu'il ne manque que 2 pièces! Sachant que je ne peux pas prévoir, étant donné que tout était en stock au moment de la commande. J'espère simplement que d'autres éléments ne vont pas passer en out of stock d'ici l'envoi

Alrischa a écrit :

Pour avoir commandé le TRX en aout et le TR160 en septembre, avec à chaque fois une semaine de battement avant expédition, je pense que c'est leur délais normaux.

Comme dit au début, la patience n'est pas ma principale qualité (tu vois un gosse attendant son cadeau de Noël anticipé... ben c'est moi)! Mais oui, on va attendre la semaine et voir ce qu'il se passe.

Go chez Rseat les gars , rapide , frais de port réduit, communication au top... mon B1 avec tout le bundle Asetek commandé le 02 reçu le 09, le support fam plus le fam Simagic et le qr invicta , livré 2 jours après la commande...

RSeat très bien, j'avais un S1 et le service commercial est très bien.

Bon, le transporteur m'a envoyé un 19 tonnes pour livrer mon châssis qui évidemment ne passait pas les petites routes menant sur le plateau de ma maison, j'ai du louer un fourgon pour aller chercher le châssis sur une aire de retournement proche de la nationale...

Cela étant, les profilés RSeat sont plus cher et trakracer est une bonne alternative.

Salut

Moi aussi commande passée sur Amazon Vendredi 10/11.. rien n'a bougé depuis. Ma CB n'a pas été prélevé non plus en même temps... j'ai peur de l'annulation tout comme vous. Et hors de question de payer 140€ de fdp sur le site officiel....c'est du vol à ce prix.

Alors j'attends et suis quelque peu rassuré par vos messages qui me réconforte par le fait que je ne suis pas le seul.

Croisons les doigts 🤞🤞

Commandé le 8 novembre sur le site officiel.

Expédié le 11 novembre

Livraison le 17 novembre

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Ok c'est bien content pour toi mais 138 € de fdp !!!! 138 € !!!

C'est de délire ! Il vient de Tataouine le colis où quoi ?

Je sais pas , et c’est pas un problème.

Je sais juste qu’il y a 9 colis

En tous cas il est magnifique!

Disons que ça fait 10 ans que je suis avec un T150 et sur une chaise en bois donc il fallait vraiment investir

Pour le volant j'ai pris le R5 bundle de chez Moza

c'est vrai que sur les fdp ils se font plaisir, comme si ils récupéraient une perte de la marge à cause de BF

Pour mon TRX j'avais payé 33.52€ de fpd ce qui inversement me paraissait faible pour 150kg de livraison