COM - [Casque VR] discussions générales

Même problématique que Rach, maintenant que j'ai une carte qui va bien , le G2 me fait de l'œil et il serait pas mal au pied du sapin ... mais comment être sur d'acheter la nouvelle version ? je ne fais pas vraiment confiance aux photos sur les sites de vente en ligne , il n'y a pas de nouvelle ref ?

Mon G2 reçu vendredi ne possède pas l'interrupteur sur le boitier, donc j'aurais l'ancienne version avec le câble problématique c'est ça ?

Ipod a écrit :

j'ai branché le G2...en fin de journée...le lendemain matin je démontais le triple lol

Mon premier casque était l'Oculus CV1 et à l'époque ce n'était pas très beau comme image mais j'ai quand même abandonné tous mes écrans.

Je faisais surtout de l'avion et je m'étais construit un cockpit générique, au total j'avais 6 écrans, 5 mois plus tard j'ai tout démonté ça car je ne me servais que du CV1. L'immersion l'avait emportée.

ChRiS1021 a écrit :

Le boitier qui est sur le câble possède un bouton on/off

Je me le suis pris pour le BF. Et sur le site HP, il parle du nouveau câble, du nouveau face mask, mais il t'envoie l'ancien

Sinon après un peu plus d'un an avec le CV1, ça met quand même une belle claque

Lol comme ça ne m’étonne pas d’eux sérieux !

Ils sont pas si mauvais que ça et le casque vaut le coup mais la gestion de leur site, de leur SAV, de leur stock, etc… est une vraie catastrophe !

Je ne sais pas comment ils font pour être rentables sur ce casque franchement ! Il fonctionne hein, mais moi par exemple ils m’ont envoyé plusieurs casques via SAV car le mien avait un défaut, dans ce cas là ils t’envoient un reconditionneé et ils avaient tous un jeton !

Un n’avait pas de son, l’autre les lentilles de travers, un autre une lentille rayée, etc… Après ces 3 déceptions j’ai poussé une bonne gueulante au téléphone pour qu’ils m’envoient un produit neuf et pas un navet mal reconditionné et là enfin c’était le bon !

Puis ensuite ça a commencé avec les câbles, ils m’ont envoyé 2 fois la version V1 au lieu de la V2, le 3ème était le bon…

Depuis j’ai du en redemander car ça casse quand tu les tords un peu trop à cause de la rigidité du câble, c’est fragile !

2 mois après ils me demandent de renvoyer les anciens câbles je leur ai clairement répondu :

« Vu que la durée de vie moyenne de vos câbles V1 est de 2 à 3 mois et que maintenant j’en possède 5 en tout V1 et V2 confondus, je vais tous les garder pour avoir une durée de vie potentielle décente de mon casque et éviter de vous appeler tous les 2 mois pour un nouveau câble et ainsi éviter d’être privé de l’usage de mon casque jusqu’à réception du suivant… Merci de votre compréhension. Bien cordialement. »

Ils ne m’ont plus demandé de renvoyer quoi que ce soit depuis 😅😅😅😅

Mais ils ne rechignent pas pour échanger ou prendre en charge donc bon, y a pire comme SAV ! Ils sont honnêtes mais super mal organisés en fait !

Marc_63 a écrit :

Mon G2 reçu vendredi ne possède pas l'interrupteur sur le boitier, donc j'aurais l'ancienne version avec le câble problématique c'est ça ?

Oui c'est ça.

Comme ChRiS1021 je l'ai pris pendant le black friday. Et comme lui j'ai reçu l'ancienne version. En revanche moi il est resté dans le carton. J'ai commandé une version 2 donc je veux une version 2. Après quelques appels avec le sav je suis en relation par mail avec un service de vente d'HP. J'attends des nouvelles. Je vous redirai comment ça se termine ...

pascal45 a écrit :

Oui c'est ça.

Comme ChRiS1021 je l'ai pris pendant le black friday. Et comme lui j'ai reçu l'ancienne version. En revanche moi il est resté dans le carton. J'ai commandé une version 2 donc je veux une version 2. Après quelques appels avec le sav je suis en relation par mail avec un service de vente d'HP. J'attends des nouvelles. Je vous redirai comment ça se termine ...

T’as bien raison, tu commandes la nouvelle version ils sont tenus d’envoyer ce qui est marqué sur le bon de commande et pas autre chose ! J’aurais fait pareil ! 👍

En fait j'ai rien déballé sauf le câble pour vérifier sa version et donc tout est dans le carton en attendant une décision d'HP ...

ce caque me fait de l'œil quand je lis vos avis, mais le bordel de HP dissuade. Je pense encore rester sur mon Index.

Ok merci Pascal,

Moi je l'ai acheté chez un revendeur pas eu le choix sur le site d'HP il était Out of Stock.

Qu'est ce que tu vas recevoir ?

Sur le site de HP il y a 3 versions de casque, moi j'ai le dernier dans la liste mais difficile de savoir si c'est un de première série mais une chose certaine j'ai pas le bon câble.

• HP Reverb G2 Virtual Reality Headset (1N0T4AA)
• HP Reverb G2 Virtual Reality Headset (1N0T5AA)
• HP Reverb G2 Virtual Reality Headset (1G5U1AA#ABA)

j'ai uniquement cette réf chez HP (pour un casque sans les contrôleurs ), mais je suis pas au canada : 1N0T4AA#ABF

pascal45 a écrit :

Qu'est ce que tu vas recevoir ?

Même question ChRiS1021 tu vas recevoir la nouvelle version du coup ?

Bon le 3ième numéro est celui présentement en vente chez HP Canada (avec contrôleurs), donc j'aurais la dernière version mais avec l'ancien câble car pas d'interrupteur, c'est bizarre ils vendent le casque avec un vieux câble alors que le nouveau câble avec interrupteur est disponible à $ 89.00 Canadien.

Marc_63

Juste pour info : Les problèmes avec le câble V1 ne veut pas dire non plus à 100% que en tu auras également .

C'est vrai qu'il y a en eu beaucoup, mais perso je n'ai jamais eu le moindre soucis de fonctionnement, ni avec le son ni avec l'image ni avec le connecteur qui ne tiens pas bien en place dans le casque, ni avec une connection USB capricieuse (J'ai pourtant un proc AMD, avec lequel ça posait problème)

Je ne pense pas non plus être le seul dans ce cas là.

Par précaution, j'ai quand même demandé au SAV un câble V2 ... Au cas ou.

Demande traitée très rapidement, j ai recu le nouveau en 2 ou 3 jours.

Les seuls soucis que j'ai eu avec ce casque étaient du à ma non connaissance de la VR, et les tout débuts furent assez laborieux.

Ok merci ça me rassure, est-ce que le SAV t'as demandé de leurs envoyer le câble d'origine, tu n'as rien déboursé pour ce nouveau câble ?