La j'ai essuyé la graisse, j'ai pomper deux trois fois à la main, ras .. Un surplus ?... Faut déjà qu'ils me répondent, depuis hier, une réponse pour le shifter ...
COM - Fanatec ClubSport Pedals V3
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avec le joint, même un surplus ne devrait pas sortir logiquement
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il à quoi ton shifter? je dois recevoir le miens jeudi
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Le mode séquentielle ne va pas. Le ressort qui doit faire revenir le levier au "neutre", ben il se fait la belle et du coup je n'ai aucun retour ...
Je vais déjà regler le soucis shifter, puis les attaquer sur le pédalier ... Ca n'empeche pas le fonctionnement de la pédale, j'ai tourné une heure hier avec mais bon... Comme dis plus haut, au prix du matos, ca me fait mal au fion ... -
Pour le pédalier, je ne connais pas le V3 mais si je ne me trompe, là ce n'est pas le damper, donc ce n'est pas un piston avec de la graisse ou de l'huile sous pression, il y a des chances que ça soit "juste" un peu de graisse tartinée au couteau à beurre sur le joint par les petits chinois, ça ne devrait pas poser de problème, et comme dirait Alice, faut qu'ça glisse ! Je ne pense pas qu'il y ait de dysfonctionnement...
Pour le shifter en revanche, c'est pas de bol, après ça arrive, même si Fanatec est plutôt coutumier du fait, il faut juste qu'ils gèrent correctement le SAV derrière ...
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Pour le piston Tortue a raison, dans la partie rouge il y a les cales servant d'amorti avec le cylindre alu qui vient dedans et reste en place
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Oui le pédalier je verrais bien, j'ai essuyé ... Si ca revient, ben... Garantie 24 mois de toute façon... Et tu as raison Tortue G ce n'est pas le damper... Niveau SAV ils ont l'air d'avoir le temps quoi ...
Le Shifter oui ca arrive, un défaut de fabrication, voilà quoi ... Mais au prix ou ca coute, ca fait bien chi... mdr! -
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[ mode Troll ON]
Le SAV ils en auraient du temps si leurs produits n'avaient pas de défaut
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Tout à fait normal la graisse qui ressort de la molette de réglage rouge (si c'est bien à cet endroit). J'ai eu la même chose, en fait ce sont les élastomères d'origines qui sont imbibés de graisse et qui dégueulent lors des premières compressions. C'est plutôt quand il n'y en a plus que c'est pas bon et qu'il faut en remettre avec la petite fiole fournie.
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Oui c'est ça KillerKiKi, là j'ai essuyé, pomper quelques fois à la main, et plus rien ...
axxis278 c'est ce que je me dis, y doit pas avoir que moi dans les emails -
Même si ça fait chier le SAV, le bon point, c'est qu'il te rembourse tes frais de port.
Et avant de demander le renvoi, ils veulent une vidéo ou photo.
Tester et mes problèmes se sont résolu sans dépannage, jamais compris pourquoi, ni eux d'ailleurs. C'était dans les 3 premiers mois (début 2016) et depuis tout est ok.
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Oui oui j'ai lu la politique Fanatec ... Ils ont eu la vidéo dans le premier message (d'ailleurs ils ne m'ont pas demandé de vidéo dans leur réponse ...) J'espere que ce sera traité assez vite que je puisse en profiter quand je recevrais le playseat lol. Je ne doute pas de leur SAV, j'ai assez lu pour savoir qu'ils chipotent pas de trop à ce niveau là, je suis juste déçu, comme je l'ai dis, au prix ou on paye notre matos voilà quoi... Mais je concois que ca peut arriver, malheureusement lol
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A l'instar de la réponse reçue par Manta pour son shifter, je viens de recevoir la réponse concernant mon pédalier reçu avec écrou foiré au niveau de l'embrayage :
"Hello Pierre,
thank you for your enquiry.
We can offer you two ways to solve the issue:
1. we make the repair for you in our repair station, but we have to ask you for the service repair fee (63 Euros) and for the shipment.2. We send you a screw and you try to take a TORX Tool one size bigger than the screw and hammer it into the screw and try to screw it out.
Please tell me your decision.
Best regards / Freundliche Grüße
Mourad Gerlach(Fanatec Support Team)"Ce sont des p*tains de rigolos chez Fanatec
Ma réponse va être cinglante, je vais y aller avec humour moi aussi....Ah il était sérieux?
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Va voir pour mon shifter ... Me propose un ressort a remplacer, ou le renvoyer qu'il répare... J'ai exigé un neuf, merde!
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je pense qu'ils considèrent que c'est toi qui a foiré la vis
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Sûrement oui donc ce sont des cannards! Coin Coin!
1er et dernier produit Fanatec, à ce prix ils n'auront pas un centime de plus, je peux au moins me souhaiter que le pédalier tienne bon
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P'tain effectivement, j'espère que j'aurais pas de souci non plus avec le mien !
Un peu abusé vu le prix des produits...
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Regardez vos N° de série, c'est peut etre le même lot.
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Moi aussi, j'ai craqué, c'est commandé
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Je sais pas ce que tu avais mais ça va te changer
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