Leur Direct Drive allant arriver, je pense qu'il est important pour les futurs acheteurs de connaitre la qualité de cette marque...
Septembre 2019, j'achète sur Amazon un TS-XW. Super content de mon achat je sortais d'une Fanatec Porsche GT2, le gap était important.
6 mois plus tard, pendant le confinement, je démarre mon simu pour participer à une course... en fait ce que j'ai surtout démarré, c'est un feu. Le TS-XW (comme le TS-PC) sont dépourvus de bouton ON/OFF, il était donc branché sur une multiprise; et lorsque j'ai allumé celle-ci, une flamme est sortie du port d'alimentation de la base.
Je contacte TS, qui bien entendu, en temps de confinement ne m'a répondu... que 15 jours plus tard. N'espérant pas de réponse de leur part, le volant est retourné chez Amazon pour être remboursé.
TM, me recontacte donc 15j plus tard, par téléphone, me demande des explications, et me propose une remise sur un produit neuf dans leur boutique. Etant maso, je reprends donc un TS-PC.
Seulement voila, 2 ans et un mois après la fin de la garantie, la calibration part en couille, et j'ai des pertes de FFB.
Je les recontacte, et la bien entendu... TM se cache derrière la garantie légale de 2 ans et me propose une réparation à 170€. Biensur, vu mon expérience il était hors de question que je paie une telle somme.
Du coup, un ami électronicien accepte de jeter un oeil dedans... Et la je vous laisse observer par vous même, accompagné de ses observations:
"On voit bien qu'un mauvais fer a soudé, trop gros et trop chaud a été utilisé, Tous les condos ont été repris. Un carnage"
"En jaune on voit les micro piste du board, et en rouge c'est carrément une oxydation de l'étain ou bien un mauvais passivage des cartes pendant la fabrication. C'est présent a beaucoup d'endroit"
"Les zones en bleu sont oxydées"
"Soudure du thyristor meulé"
J'ai donc repris contact avec TM, avec tous les éléments ci dessus, et voici leur réponse:
Je leur ai à nouveau répondu en leur demandant au moins une carte de remplacement, que leur réponse était inacceptable, et que si je n'avais pas de réponse favorable de leur part... Je saurais utiliser leurs réseaux afin de faire savoir ce qui se cache sous le capot de leurs volants.
La réponse de TM, muette, est que j'ai été bloqué sur Facebook...
Voila comment se comporte cette grande marque, qui aurait pu, très simplement, même hors garantie au vue des faits, réaliser la réparation à leur charge et garder un client.
Avis aux futurs acheteurs, achetez en connaissance de cause...