j'ai fait une commande ya 1 mois et c'est arrivé en 4 jours comme d'habitude , 1 mois c'est long 
le covid sert pas mal d'excuse en ce moment 
COM - Livraison commande Fanatec
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bonjour voilà ca va faire un mois dimanche jour pour jour que j ai passé commande chez Fanatec.
Et en 1 mois pas de news.... Ah si normalement quand j avais commandé je devais recevoir ma commande le 4 Juin.
Mais au cours du mois de Mai ma commande est passée du 4 Juin au 3 Juillet! J ai envoyé un mail pour savoir pourquoi et depuis silence radio....
C est peut-être un problème de réapprovisionnement je peux comprendre mais quand tu commandes un truc à plus de 1600€ c est pas très cool pour l acheteur de pas le tenir informé....
sur leur forum d'autres se sont plaint du même truc, c'est clair que rallonger le délai comme ça c'est abusé.
Quand ils merdaient sur les délais au lancement de nouveaux produits (soit: à CHAQUE lancement de nouveau produit) c'était en général le bon plan parce qu'ils faisaient un geste commercial plutôt cool et au final ça faisait une option en plus offerte ou un bon d'achat. J'espère qu'ils continueront à le faire en dédommagement.
Mais bon avec le covid c'est pas étonnant, il y a eu 3 facteurs qui pouvaient mener à une rupture de stock qui sont arrivés en même temps:
-la demande a explosé
-les usines ont très probablement fermé
-les transports pour faire arriver le matériel de Chine était arrêté
Comme je suis sympa, si tu es pressé tu rajoutes 20% au prix du neuf et je peux te livrer mon csw 2.5 avec firmware à jour en 23h chrono, plus vite que chronopost (surtout chronopost corse
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J ai été voir leur site et voici leur réponse
https://forum.fanatec.com/discussion/2646/service-situation
Je comprends parfaitement la situation c est pas évident pour eux aussi cette montée soudaine (mais plutôt prévisible hors Covid) mais ils ne semblent pas vraiment trouver une solution. Des embauches ? Ouais vu le nombre de gens qui ont perdu leur boulot meme si c est que pour quelques mois je pense que certains seraient d accord.
Surtout que vu ce que je comprends leur problème viendrait uniquement d eux, pas de soucis de fournisseurs
Parce que en ce moment c est vrai que pour eux, tout est benef on encaisse les commandes mais pas d envoi.... Un peu comme si en ce moment tes versements de salaire prenaient 2 mois....
J espere que pour les autres comme pour moi, ça va rentrer vite dans l ordre car c'est assez "chiant" de ne pas savoir quand on va avoir notre matériel...
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J’ai commandé un shift et il y a un mois....livraison en juillet!!!!!!!
Pas glop ...car il ne prévienne pas de ce problème d’appro au moment de la commande..
Enfin on va patienter..
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J'ai aussi un shifter, 25% de plus que le neuf et livré dans la semaine
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Ils ont enfin réagi et lancé une vague de futures embauches :
https://www.virtualr.net/fanatec-is-hiringCa devrait améliorer les choses d'ici quelques mois...
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D ici quelques mois....
Ouais mais c est pas dans 3 mois qu il faut réagir car la les débits qu ils ont alors que le matos n a pas été envoyé est assez impressionnant...
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Salut
"Available on June 22nd....": vous trouvez ça fiable comme info sur le shop fanatec ou ça sera Juin 2021 ?????
Je ne peux plus rouler !!!!
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Je crois que mon V3 commander le 09 juin et prévu pour le 26 est repousser au 10 juillet
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Ah mince alors
C'est une info de chez eux ?
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Plusieurs gars ont commander la semaine dernière et c'est repousser au 10 juillet
Je vais voir avec Cnarf06 si il a reçu un autre mail
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Ok.
Tu ne parles que du pédalier, et pour la base c'est bon ?
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Plusieurs gars ont commander la semaine dernière et c'est repousser au 10 juillet
Je vais voir avec Cnarf06 si il a reçu un autre mail
A mon avis ce sera plus, celle du 7 mai repoussé au mieux au 3 Juillet ...
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Le statut de la commande chez Fanatec est toujours en cours avec la même date de disponibilité des pièces au 26 juin
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Ah OK merci Franck
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Hello,
Est-ce normal de ne recevoir aucun AR de commande ni aucune date prévisionnelle de livraison.
La date indiquée jusqu'il y a peu ("preorder: availability date: June 22nd). Ca ne parait pas être une date de dispo des stocks.
Avez-vous des infos à me communiquer (DD1 pc)
Je ne peux plus rouler (je tourne un peu en rond du coup) et je voudrais savoir si je peux m'inscrire dur des e-sports à venir rapidement.
Je me doute que seul FANATEC sait vraiment (et encore...) mais peut être certains d'entre vous ont reçu du matériel récemment.
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moi j'ai passé ma commande globale (base+volant+pedalier+options) il y a peu (1 semaine) et le délai théorique au 03/07 se trouve être déjà repoussé au 10/07 sur mon suiv ide commande, je pense que j'aurai au mieux le tout fin juillet
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Hello,
Est-ce normal de ne recevoir aucun AR de commande ni aucune date prévisionnelle de livraison.
La date indiquée jusqu'il y a peu ("preorder: availability date: June 22nd). Ca ne parait pas être une date de dispo des stocks.
Avez-vous des infos à me communiquer (DD1 pc)
Je ne peux plus rouler (je tourne un peu en rond du coup) et je voudrais savoir si je peux m'inscrire dur des e-sports à venir rapidement.
Je me doute que seul FANATEC sait vraiment (et encore...) mais peut être certains d'entre vous ont reçu du matériel récemment.
Salut Sparco,
Je suis un peu dans la même situation que toi depuis fin avril. (à la chose près que j'ai pu avoir un volant de remplacement)
J'ai passé une commande pédalier, base et volant le 7 mai. J'ai eu la bonne surprise ce matin d'avoir reçu un mail comme quoi ma commande va être envoyé aujourd'hui.
Il te faut donc attendre un peu après ta commande.... -
AH OUI 7/05 => 24/06, j'ai le temsp de paufiner le montage du chassis et de faire du air simracing
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moi j'ai passé ma commande globale (base+volant+pedalier+options) il y a peu (1 semaine) et le délai théorique au 03/07 se trouve être déjà repoussé au 10/07 sur mon suiv ide commande, je pense que j'aurai au mieux le tout fin juillet
Comment vois-tu le suivi de commande avec date de livraison prévisionnelle....
